Деловая переписка на английском языке

Приветствие

Показывать лекцию целиком

Цель лекции: научить студентов правильно выбирать приветственные формулировки для деловых писем, исходя ряда факторов (степень формальности письма, пол адресата, и др.).

Приветственные формулы (salutation) - важный атрибут любого делового письма. Приветственные формулы - это устоявшиеся выражения, которые используются в начале письма для обращения к адресату. Выбор необходимой приветственной формулы зависит от ряда факторов: 1) степени вашего знакомства с адресатом, 2) пола адресата, 3) звания и должности адресата, 4) количества адресатов, 5) (не)известности пола и имени адресата, 6) степени формальности письма.

7.1. Обращение к одному адресату

В деловой переписке на английском языке существует ряд устоявшихся формул приветствия, употребление которых зависит в основном от степени официальности письма и степени вашего (не)знакомства с адресатом. Вопреки расхожему мнению, формула Dear Mr Smith является вполне официальной и приемлемой в деловой переписке. Обратите внимание, что в дружеской переписке используется формула Dear + имя без фамилии (Dear Bill). В обращении к мужчине используется префикс Mr, к замужней женщине - Mrs, к незамужней - Miss. В последнее время в американском варианте английского всё чаще стало употребляться обозначение Ms, которое не акцентирует внимание на семейном положении женщины (это связано с принципами политкорректности). Это обращение можно использовать, если вы не знаете семейного положения адресата.

Если вы не знаете имени человека, которому вы пишите, то используйте формулу Dear Sir/Dear Madam. Однако, бывает и так, что отправитель не знает ни пол, ни имя адресата. Специально для таких случаев есть формула Dear Sir or Madam. В мотивационных и сопроводительных письмах, когда неизвестен конечный получатель письма, допустима формулировка To whom it may concern.

Если письмо адресовано человеку со степенью доктора (Dr), предпочтительно в обращении указывать степень вместо префиксов Mr, Mrs, Miss, Ms: Dr Black вместо Mr Black. Также возможны обращения Dear Colleague (Colleagues), Dear Mr Mayor, Dear Professor Smith, Dear General, Your Honour.

После любой приветственной формулировки всегда ставится запятая (восклицательный знак является ошибкой). В таблице систематизированы правила выбора формулы приветствия исходя из известности имени пола, степени, звания адресата:

Правила выбора формулы приветствия
Пол
известен неизвестен

Dear Mr Smith, Mrs Smith, Ms Smith, Miss Smith

Dear Sir, Dear Madam (если нет имени, но известен пол) 		Dear Sir or Madam,
Имя
известно неизвестно

Dear Mr Smith, Mrs Smith, Ms Smith, Miss Smith

Dear Dr Smith (если известна степень или звание) 		Dear Sir, Dear Madam,
Степень, звание
известно неизвестно

Dear Dr Smith, (вне зависимости от пола)

Dear Professor Smith, Dear Inspector, Dear Mr Mayor, Dear General, Dear General Smith, Your Honour, (обращение к судье)

Dear Mr Smith, Mrs Smith, Ms Smith, Miss Smith

Dear Sir, Dear Madam (если нет имени, но известен пол)

7.2. Обращение к нескольким адресатам

Теперь рассмотрим случай, когда требуется обратиться сразу к нескольким адресатам:

  • Когда мы обращаемся к мужу и жене: Dear Mr and Mrs White,
  • Когда мы обращаемся к группе лиц и не знаем (или предпочитаем не перечислять) имена, используем Dear Sirs, Sirs, Dear Mesdames,

  • Когда всё-таки необходимо назвать адресатов по именам (для 2-3 человек), следует сначала указать того, кто занимает более высокую должность, или в алфавитном порядке (если должности равны, можно заменить на Dear Colleagues), например:

    письмо для Mr Smith, CEO; Ms Kensly, department manager; Miss Looky, worker будет начинаться следующим образом: Dear Mr Smith, Ms Kensly, and Miss Looky,

    письмо для работников отдела продаж Mr Cats, Mrs Kee, and Mr Chu можно начать так:

    Dear Mr Cats, Mr Chu, and Mrs Kee или Dear Colleagues.

    •

    На рисунке представлен пошаговый алгоритм выбора формулировки приветствия:

    (рис 7.1) Алгоритм

    7.3. Расширяем словарный запас

    colleague - коллега
    general - генерал
    Mayor - мэр
    Your Honour - Ваша Честь (обращение к судье)

    Ключевые термины

    Адресант - лицо, которое пишет письмо; отправитель письма.
    Адресат - лицо, которому адресовано письмо; получатель письма.
    Приветственные формулы (salutation) - это устоявшиеся выражения, которые используются в начале письма для обращения к адресату.

    Упражнения

  • Соотнесите обращения с ситуациями:
    a) Dear Madam, а) Письмо адресату, имя и пол которого неизвестны.
    b) Dear Sir or Madam, б) Письмо доктору Челси, пол которого неизвестен.
    с)Dear Dr Chelsey, в) Письмо женщине, имя которой неизвестно.

  • Напишите все возможные варианты обращения к
    а) адресату, пол которого неизвестен
    б) адресату, имя которого неизвестно
    в) нескольким адресатом мужского пола
    г) нескольким адресатам мужского и женского пола.
    • Предыдущее занятие Следующее занятие
    Вернуться к учебному плану
    ^