Сертификация

Записаться

Здравствуйте. Продолжаем наш курс бизнес-анализа. В этом занятии мы разберем тему: Сертификация.

Многие организации предлагают сертификацию и Международный институт по бизнес-анализу не исключение. Он предлагает ряд сертификаций для бизнес-аналитиков с разным опытом, специализацией в бизнес-анализе. На сегодняшнем занятии мы попробуем разобраться, какие специализации в сертификации есть, какие вам могут подойти и зачем нужно сертифицироваться.

Начнём с главного вопроса: а зачем нужна сертификация? На курсах мне часто задают вопрос, касательно пользы от сертификации. Конечно, первое, на что слушатели обычно обращают внимание, спрашивают: «А вот если я получу эту сертификацию, я буду больше зарабатывать на рынке?» Сложный вопрос, ответ на который наверно может дать только практический опыт. Можно посмотреть на какие-то сайты по поиску работы. Но, насколько я знаю, на сегодняшний день сертификация по бизнес-анализу ещё не является обязательной. Это больше факультативная опция, которая свидетельствует, об увлечённости человека бизнес-анализом, симпатии к этой области деятельности.

Также сертификация выступает как показатель достаточного количество времени и усилий, потраченного на сдачу какой-то сертификации, что позволяет бизнесмену ожидать прибавки компенсации. Второй мотив, по которому люди сдают сертификацию — хороший стимул для изучения чего-то. Можно читать книгу, потратить долгое время, как с изучением иностранного языка. Изучать его всю жизнь или поставить себе цель — через год сдать сертификацию. Я думаю, что вы подвинетесь к этой цели гораздо быстрее.

Рассмотрим уровни сертификации, предлагаемые международным институтом по бизнес-анализу. В настоящий момент все сертификации разделены на две группы.

Первая – core, основные сертификации. Их три: ECBA, CCBA, CBAP.

Первый уровень, ECBA, если его расшифровать, это начальный сертификат по бизнес-анализу. Сертификат предназначен соискателям, не имеющим опыта в бизнес-анализе. Его особенность в том, что не нужно обладать опытом и достаточно прочитать BABOK. Хотя можно и последний не читать, но тогда сдать экзамен на данный сертификат будет проблематично.

Уровень второй – CCBA. Сертификат, подтверждающий ваши возможности в области Certification of Capability в бизнес-анализе. Здесь уже требуется определенный опыт работы, где-то 2-3 года стажа. Но, с точки зрения IIBA, здесь стаж, конечно, важен, но акцент ставится на количество часов, посвящённых изучению бизнес-анализа. Например, я 10 лет работал бизнес-аналитиком, но задачи в основном решал связанные с разработкой. В этом случае сертификат не подтверждается. Необходимо учитывать только часы, потраченные на решение задач именно по бизнес-анализу.

Третий уровень — сертифицированные профессионалы по бизнес-анализу, CBAP. Здесь требуется более 5 лет опыта по бизнес-анализу.

Любопытно, что раньше, например, в 2018-м году основные сертификации выглядели следующим образом, была еще одна сертификация, CBATL. Она предназначалась для Certificated Business Analysis Thought Leader. Можно перевести как «властитель дум по бизнес анализу», люди с более чем десятилетним опытом, профессионалы, которые продвигают эту профессию. Но, спустя время, данный уровень сертификации исчез с IBO. Тем не менее, вам для информации, что была такая сертификация.

Рассмотрим более детально каждый уровень. Начнем с первого, ECBA. На экране типичный ECBA вопрос. Почему на английском языке? Во-первых, потому что это вопрос с сайта IIBA. Во-вторых, на сайте IIBA можно найти примеры вопросов по каждому уровню сертификации бесплатно. Экзамены сдаются тоже на английском языке, поэтому необходимо им владеть в определенной степени, чтобы разобраться в вопросе и ответах. Как построены вопросы. Это вопрос с перечнем возможных вариантов ответа. Вопрос и четыре варианта ответа: А, В,С, D. Обычно так все это строится.

Какого типа вопросы. Здесь важно помнить всегда, что соискатель не обладает опытом, по крайней мере, так предполагается. Следовательно, бессмысленно задавать вопросы на решение каких-то задач. Здесь вопрос на кейсов, на знание стандарта BABOK. И данный вопрос типовой, какая техника или метод бизнес-анализа по извлечению информации содержится, когда вы смотрите на производительность? То есть, какой метод извлекать информацию посредством наблюдения за производительностью? Так можно перевести этот вопрос. Дальше, brainstorming - мозговой штурм, варианта ответа А. Вариант ответа В – интервью. Вариант С – observation, наблюдение. Вариант D – прототипирование. В данном случае возможно обойтись без глубокого изучения BABOK, и догадаться что речь идёт о viewing performance, о наблюдении за производительностью. Brainstorming это не наблюдение, интервью — тоже не наблюдение, прототипирование тоже. Остается вариант С. Правильный ответ – С.

Поговорим про данный экзамен в целом. Он представляет собой 50 вопросов и час времени на выполнение. Таким образом, получается, что на один вопрос даётся чуть больше минуты. Немного. Поэтому надо обладать какими-то знаниями английского языка, чтобы быстро прочитать вопрос, ответить и переходить к следующему вопросу. Итак, 50 вопросов, один час, опыт не требуется, вопросы на знание стандарта BABOK.

Второй уровень, CCBA. Как видите, вопросы здесь уже по сценарию Bas. Это вопрос, в котором где-то 3-4 предложения. Идёт какой-то сценарий, описание мини бизнес-ситуации и нужно выбрать правильный ответ. Как бы вы поступили в данной ситуации? Какой ответ вы считаете наиболее правильным? Одно прочтения BABOK на этом уровне уже не достаточно. Требуется умение применить полученные знания на практике. Длительность — три часа. Сто тридцать вопросов-сценариев. Три часа это 180 минут, 130 вопросов. Получается приблизительно по полторы минуты на вопрос. Тоже не много.

Чтобы сдавать на CCBA, необходимо пройти подтвержденное, 21 час, обучение у сертифицированных провайдеров и подтвердить свой опыт работы на сайте IIBA. Заполнить своего рода резюме.

Обратимся к примеру. Вольный перевод звучит так, что два бизнес-аналитика работают на проекте. Один бизнес-аналитик занимается над feature «Логин», второй над feature «регистрация». Что из нижеперечисленного описывает traceability relationship. То есть это отношение трассировки между этими требованиями. В данном случае вы должны разбираться, что такое отношение derives и depends. То есть, проистекает «из» или зависит «от». Что означает necessity - необходимость и effort – усилие. Правильный ответ С: depends-necessity. Как видите, это достаточно трудный вопрос. Следует разбираться в трассировке, помнить и уметь применять знания для решения кейсов.

Следующий вопрос, СВАР. Следующий уровень сертификации. Третий уровень, наиболее сложный в основных базовых сертификациях. Тоже пример с сайта IIBA. Длительность экзамена уже три с половиной часа. Требуется семь с половиной тысяч часов опыта на протяжении, по-моему, более пяти лет. Также нужно пройти 35 часов подтвержденного обучения. Конкретно данный вопрос касается понимания диаграммы Use Case. Это один из методов бизнес-анализа, он заявлен в BABOK. Вы должны его хорошо знать, уметь применять, понимать отличие связи между Use Case на диаграмме, разбираться в значении extend. Нужно понимать, что Use Case на диаграмме это не описание какого-то процесса. Они не связаны друг с другом. То есть очевидно, что здесь варианты ответов B и D, когда говорится что Use Case1, occurs before Use Case3. То, что Use Case1 происходит раньше Use Case3. Соответственно, они между собой не связаны и ничто не указывает на правильность данного ответа. Правильный ответ здесь, на самом деле, А. Что Use Case4 выражает какое-то общее поведение, которое распределяется между несколькими Use Case. В данном случае Use Case3 расширяет Use Case2, a Use Case2 включает себя Use Case4.

Сейчас были разобраны базовые сертификации. Я сказал основные положения. Если вас интересует более подробно требования сертификации, следует обратиться на сайт IIBA. Правила периодически обновляются и актуальная информация, конечно, там. Плюс, еще аналитикам потребуется подписать этический кодекс.

С основными сертификациями всё. Но, помимо основных, есть еще специализированные сертификации. На сегодняшний день их две: сертификации по и AGILE, AGILE Analysis и сертификация по бизнес-аналитике Business Data Analytics. То есть, ААС и СВDA.

Теперь, наконец-то, поговорим про стоимость. Думаю, вам это интересно. Стоимость по сути состоит из трех частей. Первая – Аpplication Fee, взносы за допуск, за рассмотрение заявки Application Fee. Вторая — это сбор за, собственно, сам экзамен. Все сборы различаются для членов IIBA и для не членов IIBA. C учетом того, что для России членство стоит, по-моему, 85 долларов, а разница в стоимости между членами и не членами IIBA, например, в CCBA 325 долларов и 450 долларов, а разница 125 долларов. Выгоднее стать членом IIBA и сдать экзамен. По факту, люди всё равно становятся членами IIBA, платят членский взнос, затем платят application fee и Exam Fee.

Платеж практически состоит из трех составляющих. Это вы должны учитывать при планировании расходов на сертификацию.

Обращает на себя внимание статистика по количеству сертифицированных. Перед вами относительно свежая информация за июнь 2019 года. Вот общее количество тех, кто прошел сертификацию. Их можно посчитать, то есть, не так много. Также на сайте IIBA есть полный реестр с фамилиями и именами, с разбивкой по странам тех, кто такой реестр сертифицирует. Называется Certification Registry. Забив в нём Russian Federation, можно увидеть, что, к сожалению, от России лишь 30 сертифицированных аналитиков по всем уровням сертификации по состоянию на июнь 2019 года. Поэтому говорить, что данная сертификация в нашей стране распространена, нельзя. Сказать так — покривить душой против истины. Нет, к сожалению, это не так. Однако сертификация становится более востребованной. Есть курсы подготовки к ней, специальные банки вопросов.

Мы сейчас рассмотрели по одному вопросу на каждый уровень, но для серьезной подготовки вам потребуется тренажер. В интернете есть несколько источников, вы можете сами их найти и подписаться. Они бывают разные по длительности, 15 дней, на 30, на несколько месяцев. Также, есть возможность подписаться на банк вопросов с имитацией сдачи экзаменов. Но следует учитывать, что вопросы не такие, как у нас при сдаче на права, когда вы знаете все вопросы, выучиваете их, приходите на экзамен и сдаёте. Здесь, к сожалению, не так. IIBA не публикует открытый банк вопросов. Их не существуют. Каждый провайдер по обучению разрабатывает свои банки вопросов, исходя из своего понимания темы, из опыта своих тренеров, из рекомендаций IIBA, и так далее. Выучить заранее 200 вопросов и смело идти на экзамен, в надежде, что эти же вопросы будут там в вольном порядке, не получится.

В качестве дополнительного источника хотелось бы порекомендовать для сертификации, если вам понадобится, это бесплатная книга по основам BABOK. Она есть на сайте IIBA. Если вы решили стать членом IIBA, то вам будет доступен полноценный BABOK, а если еще колеблетесь, то можете зайти на сайт IIBA и скачать бесплатную книгу по основам BABOK, «IIBA global business Analysis Core standarts». В издании представлен essence, основы того, что содержится в BABOK. Есть определение бизнес-анализа, кто такой бизнес аналитик, расписана концептуальная модель бизнес-анализа, ключевые термины. В книге их рассмотрено восемь. Глоссарий третьего BABOK насчитывает 250 терминов. Представлена схема классификации требований, полезная часть, где можно посмотреть перечень generic stеakeholders. Для большего понимания, 50 страниц против 514, конечно, без ущерба для содержания невозможно сократить. Тем не менее, ознакомление с основами BABOK по этой книге поможет понять вам основы бизнес-анализа с точки зрения IIBA и принять решение, хотите ли вы заниматься этим в дальнейшем или начнете готовиться к сертификации.

На этом по сертификации и по бизнес-анализу всё. Всего доброго. До свидания.