Перспективы БА

Записаться

Коллеги, добрый день, мы продолжаем наш курс по бизнес анализу. В этом занятии мы поговорим об интересной части BABOK, которая называется Перспективы бизнес-анализа.

Это является уникальной частью данного стандарта, поскольку Международный институт бизнес-анализа решил посмотреть на работу бизнес-аналитика с разных перспектив. Это своего рода архитектурный подход.

Давайте попробуем понять, что такое перспектива с точки зрения BABOK. Перспективы используются в рамках работ по бизнес-анализу, чтобы обеспечить в фокус на задачах и методах, специфичных для контекста данной инициативы. Большинство инициатив, обычно, связано с одной или несколькими перспективами. Другими словами – это специфика ваших работ. Например, если вы работаете в проекте по гибким методологиям, у вас появляются новые методы, новые роли и так далее. Всё это накладывает на работу бизнес-аналитика определенную специфику и требует от него особенных действий. Если вы работаете с IT-инструментами (внедряете) - это одно. Занимаетесь проектом организационной трансформации, но без данных инструментов – уже другое. Таким образом, BABOK предпринял попытку помочь бизнес-аналитику в выборе специфических методов и методологии подходов, если он работает в одном из направлений. Давайте посмотрим, какое.

С точки зрения структуры, это показано в 11 главе, «Перспективы бизнес-анализа». В BABOK содержится та информация, о которой я буду сегодня рассказывать. Итак, какие перспективы бизнес-анализа выделяются. Всего их пять.

• AGILE - гибкие методологии, в целом. Речь идёт не об экстремальном программировании. Это общий подход с гибкими методологиями. Перспектива бизнес-анализа будет интересна тем, кто в своих работах, проектах, инициативах по бизнес-анализу использует элементы гибкой методологии.
• BI (Business intelligence). Перспектива подходит для тех, кто много работаете с данными, трансформацией, с cash bird и т.д.
• IT. Если вы работаете в IT, c IT решениями, то здесь можно почерпнуть много интересного.
• Бизнес архитектура. Интересная перспектива, где вы смотрите на предприятие в целом. Здесь используются разные архитектурные подходы, архитектурные framework. Они делят предприятие на домены. Например, бизнес-архитектура и IT-архитектура. В первую входят, обычно, бизнес-процессы, цели, показатели. Перспектива полезна для работы над проектами, связанными с трансформацией бизнес архитектуры.
• Существует много проектов, направленных на управление бизнес-процессами: описание совершенствования, реинжиниринг — все, что имеет отношение к бизнес-процессам. Перспектива обладает набором методов и технологий, рекомендуемых к изучению тем, кто работает в данном направлении.

BABOK, как любой стандарт, что-то специфицирует и структурирует. Каждая перспектива содержит в себе пять разделов.

1. Область изменения, поскольку любая инициатива по бизнес анализу предназначен для изменений. Анализируются, с точки зрения каждой перспективы, широта изменения, глубина, какую ценность планируется привнести, какие решения допустимые, какие допущения специфики.
2. Область бизнес-анализа. Сюда относится: кто является спонсором, драйвером этих изменений, цели изменений, кто является их агентом.
3. Методологии, подходы и методы. Наиболее полезный раздел, в котором представлен конкретный перечень подходов, методов. Информация о них носит ознакомительный характер, но нарастить её можно уже в третьих источниках.
4. Раздел необходимой компетенции. Он нужен бизнес-аналитику для выполнения работы в данной перспективе бизнес-анализа.
5. В каждой перспективе есть раздел, посвящённый её влиянию на область знаний. По идее, это перифраз названия про методы, которые можно использовать в определённой области знания для решения задач, характерных именно для последней.

В этом уроке я не буду рассматривать все перспективы, потому что это обширное дело. Рассмотрю самую популярную, «горячую» тему на сегодняшний день – это AGILE, гибкие методологии. На её примере попробуем понять что представляет собой перспектива. Назначение перспективы AGILE - выделить уникальные характеристики бизнес-анализа, применяемые в контексте применения гибких методологий. Если вы применяете данную методологию, скорее всего, в работе есть что-то уникальное и с её помощью даётся понять, что именно.

Мною уже упоминалось, что одной из частей данной методологии являются допущения. В BABOK перечислены элементы, AGILE манифесты. Согласитесь, это одна из корневых основ AGILE. Его принципы, которых придерживается работающие в этой перспективе. Например, удовлетворение потребности заказчика посредством регулярной и ранней поставки ценного ПО. Это базис, на котором построены все гибкие подходы. Приоритетом для нас является именно удовлетворение потребностей заказчика посредством того, что мы регулярно выпускаем работающий продукт, который представляет для заказчика ценность. После каждой итерации получается инкремент работающего продукта. Заказчик смотрит, мы анализируем уровень его удовлетворенности и так далее.

В отличие от каскадных методологий, водопадных методологий – словом, предиктивных, то есть, заранее спланированных, где в начале определяются требования, затем переходят к действиям, при гибких методологиях изменения требований даже приветствуются. Если у заказчика есть новые требования, то ему это надо. Изменения могут быть практически на любой стадии разработки вашего продукта. Если это надо, значит, необходимо сделать. Изменения требований — не головная боль и не проблема, а положительный процесс, свидетельствующий о понимании заказчиком продукта, который рождается, и желании его усовершенствования. Команда разработки должна это учитывать.

Проблемы предиктивных технологий заключаются в длительности периода изготовления продукта. Кто внедрял или участвовал в проектах, знает, что при внедрении тех же крупных коробочных ERP проходит несколько месяцев, иногда больше года, прежде чем появляется первая работающая версия продукта. Принцип гибких методологий основан на частоте выпуска работающего продукта. Например, с крантом от одной до четырёх недель.

Следующий интересный пункт — над проектом должны работать мотивированные профессионалы. То есть это тоже важно, потому что если команда не мотивирована, постоянно нуждается в жёстком управлении, в стимуляции, это плохой показатель. Должна быть самоорганизующаяся команда. Разработчик и заказчик должны ежедневно работать вместе. Без этого результата не будет.

Также из AGILE манифеста можно выделить то, что у нас должна быть самоорганизующаяся команда, поскольку она сама выбирает методы, техники более детально, которыми будут пользоваться в работе. Команда регулярно повышает свою эффективность: проводятся мероприятия под девизом «Работать лучше, чем вчера», устраняются препятствия, мешающие повышению эффективности работы.

Сейчас мы с вами кратко проанализируем некоторые элементы AGILE манифеста, которые показывают вам степень влияния работы по гибким методологиям. Это необходимо учитывать, в связи с чем, BABOK выделил AGILE в отдельную перспективу и структурировал подход.

Следующей особенностью AGILE перспективы является присутствие новых ролей. Например, появляется SCRUM-мастер, владелец продукта, а руководителя проекта нет. Роль бизнес аналитика тоже может меняться. Он может быть членом команды разработки, представителем заказчика, владельцем продукта. Обязанности этой исполнительской единицы могут распределить между участниками команды. Важным моментом AGILE разработки является корпоративная культура, которая должна соответствовать её принципам, и спонсор, главное заинтересованное лицо. Он должен разделять этот подход, быть активно вовлеченным в изменения. BABOK это фиксирует. Я тоже обращаю на это внимание.

BABOK перечисляет определенные подходы, framework, методологии, которые можно использовать. Детально не прописаны, поэтому необходимо почитать где-то. Например, на экране видно много подходов, но наиболее популярным является SCRUM. Существует SCRUM guide от основоположников данного подхода.

Помимо методологий выделяется целый набор методов. Анализ Кано, планирование релиза, ретроспективы, что также отражено в BABOK. Несмотря на отсутствие инструкций по применению методов, тем ни менее, основная информация есть. Она послужит отправной точкой для дальнейшего их изучения.

BABOK не единственная книга об IBA, которую можно почитать. Существует AGILE расширение к BABOK, которое имеет уже вторую версию. Актуальна версия 2.0. Она вышла в сентябре 2017 года и имеет приличный объем, сто сорок семь страниц. В тексте описано двадцать четыре AGILE метода. Спецификация по-конкретному framework отсутствует. Описано 24 AGILE метода, в такой же структуре, как и в основном издании BABOK. Приводится семь принципов AGILE анализа. С подробностями ознакомитесь самостоятельно.

Интересна композиция книги. Весь AGILE BABOK поделил на четыре домена. Исходя из них, строится сертификационный вопрос, AGILE мышление и три горизонта AGILE анализа: Strategy, Initiative, Delivery. Он занимает достаточно много, а вот Scrum Guide всего девятнадцать страниц, хотя в нём содержатся основы SCRUM. Но труд IEBA гораздо больше, сто сорок семь страниц, так что придется потрудиться для его основательного изучения.

В описании перспективы приводятся необходимые компетенции, которые важны для аналитика при работе со спецификой AGILE. Необходимо стремиться к непрерывному совершенствованию, распознавать бизнес ценности, что ценно для заказчика, как повысить эту значимость. Безусловно, важна гибкость и адаптивность, готовность к изменениям, терпение. Главный акцент сделан на коммуникации и взаимодействии.

Мы посмотрели подробно на одну из перспектив BABOK. На экране перечислены оставшиеся, но это не исчерпывающий список возможных перспектив. Какие еще можно придумать перспективы? Сам BABOK пишет что эти перспективы являются не исчерпывающим списком, представлены наиболее часто используемые. Кроме вышеуказанных, можно выделить инициативы связанные с безопасностью, если бизнес анализ ведётся в области изменений общей безопасности. В работе бизнес-аналитика не запрещается создавать собственные перспективы на основе уже существующих, если инициатива, которой он занимается, имеет специфику, требующую индивидуального метода, подхода и роли.

На этом по перспективам бизнес-анализа всё. Всего доброго. До свидания.