Инструменты кадровой работы

Методы проверки представляемых документов

Представляемые документы могут потребовать дополнительной проверки (особенно тех кандидатов, которые претендуют на высокие должности, исполнение которых связано с большой ответственностью). Проверка происходит путем запросов, сопоставления с другими источниками, чтения между строк, для чего проверяющих специально обучают.

В настоящее время широкое распространение получило целенаправленное наведение справок о претенденте, причем источник информации (лиц, знающих его по совместной работе или учебе) он может назвать сам.

Обычно фирма сразу оговаривает право на независимую проверку отзывов и рекомендаций кандидата путем письменного или устного запроса. Запросы на прежнее место работы делают заблаговременно, прежде всего в отношении тех, кто прошел предварительный отбор и включен в сокращенный список лиц для последующей работы.

Основу запроса составляет информация о новом месте работы и специфике предполагаемой должности, а цель заключается в выяснении степени соответствия им качеств претендента.

Для этого в организацию, где он в последнее время работал (работает), в надежде на объективный ответ направляется специальная анкета.

В ней могут быть поставлены следующие вопросы:

• о продолжительности пребывания в организации;
• характере, объеме и качестве выполнявшейся работы (постоянные обязанности или разовые поручения);
• профессиональной пригодности, знаниях, навыках, особых способностях;
• сферах и уровне ответственности;
• достоинствах и недостатках;
• оплате, премиях;
• взаимоотношениях с подчиненными и администрацией, стиле руководства;
• трудовой дисциплине (видах, характере и причинах имевших место нарушений);
• добросовестности, исполнительности (закончил ли кандидат порученные ему работы);
• причинах увольнения;
• состоянии здоровья;
• сильных и слабых сторонах (с точки зрения будущей должности), пригодности к ней.

Вопросы чаще бывают закрытыми (что позволяет ответить "да" - "нет"), предполагают выбор одного из предлагаемых утверждений или требуют ранжирования перечисленных сильных и слабых сторон претендента. Если же необходимы детальные суждения, ставят открытые вопросы, но не требующих больших затрат времени на ответы.

Примерный образец запроса на прежнее место работы

1. Уважаемый ___________________________________________________________!

(ФИО работодателя)

1. Кадровая служба фирмы ________________________________________________

(название фирмы, телефон)

1. просит дать сведения о ________________________________________________,

(ФИО кандидата)

1. который указал вас в качестве лица, способного объективно оценить и подтвердить его профессиональные возможности.
2. Информация нужна для ________________________________________________,
3. Она будет рассматриваться строго конфиденциально.
4. Заранее благодарим за помощь.
5. Бланк анкеты
6. Название фирмы _______________________________________________________
7. Фамилия и должность сотрудника, с которым проводилась беседа______________
8. Период работы претендента в фирме ______________________________________
9. Заработная плата (подтверждение или опровержение данных претендента) _____
10. Премия _______________________________________________________________
11. Характер работы _______________________________________________________
12. Слабые и сильные стороны ______________________________________________
13. Дисциплина и пунктуальность ____________________________________________
14. Степень контроля над собой _____________________________________________
15. Достижения ___________________________________________________________
16. Взаимоотношения в коллективе, умение руководить подчиненными ____________
17. Тип людей, с которыми он наиболее эффективно сотрудничает, _______________
18. Препятствия, мешавшие выполнению служебных обязанностей, _______________
19. Семейные, личные, финансовые проблемы _________________________________
20. Наличие вредных привычек _____________________________________________
21. Причины ухода ________________________________________________________
22. Согласны ли вы взять его снова (обосновать положительный или отрицательный ответ)_________________________________________________________________
23. Дата _________________________________________________________________
24. Подпись ______________________________________________________________
25. Комментарии проверяющего _____________________________________________

В качестве основы телефонного интервью можно использовать специальный бланк телефонного разговора, содержащий преимущественно закрытые вопросы, ответы на которые удобно заносить в ходе разговора. Полученная информация фиксируется в письменном виде.

Наряду с проверкой сведений, содержащихся в документах, претенденту на должность в ряде случаев может быть предложена профессиональная проверка - предоставить образцы своей работы или выполнить ее под контролем.