Содержание детализированной политики безопасности

Политика информационной безопасности предприятия: нижний уровень

Данный уровень включает в себя документы, являющиеся инструкциями и методиками прямого действия, используемыми в повседневной деятельности сотрудников предприятия. Эти документы относятся к отдельным сервисам, процедурам и информационным системам. Основной задачей разработки организационной документации на этом уровне является обеспечение как можно более детального и формализованного описания всех процедур и требований, относящихся к обеспечению безопасности отдельных элементов информационных систем, информационных потоков и массивов информации. В частности, для обеспечения полноты формирования политики информационной безопасности предприятия необходимо сформировать как можно более полный комплект организационной документации, включающий в себя:

• бланки типовых заявок на предоставление доступа отдельных сотрудников к определенным информационным ресурсам и информационным системам, а также регламенты предоставления такого доступа;
• регламенты (процедуры) работы с определенными информационными и телекоммуникационными системами, программным обеспечением и базами данных;
• должностные обязанности отдельных категорий сотрудников в отношении обеспечения информационной безопасности, а также требования, предъявляемые к персоналу;
• типовые договоры с внешними контрагентами, связанные с передачей или получением информации, или основные требования, предъявляемые к таким договорам.

Процедурные документы, относящиеся к предоставлению доступа к ресурсам (таким как сеть Интернет, корпоративные информационные системы и базы данных, аппаратные средства, средства передачи информации и т.п.) могут включать как типовые бланки заявок на предоставление доступа, так и описание основных процедур (регламента) принятия решений о предоставлении такого доступа и предоставлении конкретных прав при работе с информационными ресурсами, а также перечни критериев, необходимых для предоставления тех или иных прав в информационных системах.

Процедуры работы с отдельными информационными системами и/или модулями информационных систем (базами данных, модулями корпоративной ERP-системы, системами электронного документооборота и т.п.) могут перечислять все основные требования, правила и ограничения, например, запрет использовать дискеты для копирования и переноса информации или ограничения, налагаемые на возможность удаленного доступа к тем или иным информационным сервисам. Требования и правила, связанные с обеспечением информационной безопасности, могут быть как включены в общие инструкции по использованию информационных систем или регламенты осуществления бизнес-процессов, так и оформлены в виде специальных инструкций и памяток, содержащих исключительно требования и правила информационной безопасности.

Должностные обязанности персонала предприятия, связанные с обеспечением информационной безопасности, должны входить как составная часть в должностные инструкции для каждого сотрудника. Кроме того, политика безопасности может предусматривать подписание (как при поступлении на работу или переводе на определенную должность, так и при увольнении с нее) отдельными категориями персонала дополнительных соглашений, обязательств и подписок о неразглашении определенной информации. Также политика безопасности может вводить дополнительные требования к персоналу, работающему с определенными сведениями или информационными системами. Примерами таких ограничений могут быть отсутствие судимости, наличие определенных навыков или специальной квалификации, прохождение профессиональной сертификации или психологической проверки.

Политики безопасности, относящиеся к работе с внешними контрагентами, могут предусматривать типовые формы и отдельные инструкции по составлению коммерческих контрактов (для каждого типа контрактов, а также для отдельных групп контрагентов) и обмену информацией с поставщиками, покупателями, консультантами, посредниками, субподрядчиками, поставщиками финансовых и информационных услуг и другими участниками хозяйственной деятельности. В частности, в политике для каждой из этих категорий может предусматриваться специфический порядок информационного обмена, взаимные требования по обеспечению конфиденциальности и возможные меры ответственности в случае нарушения согласованных требований какой-либо из сторон.

Заключительные положения

В тех случаях, когда определенная политика безопасности описывает сложную информационную систему и систему защиты информации, предназначенную для выполнения наиболее ответственных операций (таких как, например, электронные денежные переводы), она может быть разделена на две составляющие:

• внутренний регламент работы подразделений (групп, администраторов), отвечающих за выполнение наиболее важных административных функций (например, выдача и обслуживание электронных сертификатов Инфраструктуры публичных ключей);
• политику, непосредственно отражающую требования к пользователям и процессам, а также описания процедур работы и взаимодействия всех участников информационного обмена.

В этом случае внутренний регламент может содержать подробное описание тех правил и требований, которые должны выполнять ответственные подразделения (ИТ-служба, Департамент информационной безопасности или Служба безопасности предприятия) в процессе выполнения своих функций. Такой регламент может быть необходим для демонстрации надежности наиболее важных и ответственных элементов инфраструктуры информационной безопасности. Это особенно важно в том случае, если предприятие осуществляет информационный обмен с внешними контрагентами (и, в частности, клиентами) и демонстрация надежности внутренних процедур сервисов информационной безопасности может обеспечить расширение бизнеса и повышение эффективности отдельных операций.

В некоторых случаях объем таких документов (политик, регламентов) может достигать нескольких десятков страниц (как правило, не более 100-150 страниц). Документы такого размера, как правило, составляются в тех случаях, когда может понадобиться их использование в судебных процессах для установления степени вины и ответственности различных участников процедур информационного обмена. В том случае, если отдельные политики представляют собой сложные объемные документы, изобилующие юридическими и техническими терминами, они могут сопровождаться дополнительным документом, кратко раскрывающим основные требования и положения для большинства пользователей. Такой документ должен иметь относительно небольшой объем (например, не более двух страниц) и содержать описание наиболее важных аспектов предмета политики: практически важные ограничения, ответственность и основные правила, знание которых необходимо для повседневной деятельности.

К числу документов на среднем и нижнем уровне детализации, помимо собственно политик безопасности, можно отнести также юридическое заключение, формально подтверждающее, что все меры информационной безопасности, предпринимаемые на предприятии, соответствуют требованиям действующего законодательства и/или стандартов.