Построение архитектуры организации

Целью бизнес-моделирования является обеспечение полной и исчерпывающей базой знаний всех участников проекта для ее использования при определении архитектуры и плана ее реализации. Бизнес-моделирование осуществляется в два этапа – построение предварительной бизнес-модели, за которым следует построение полной бизнес-модели.

Предварительная бизнес-модель идентифицирует функции, дает их описания и идентифицирует организационные единицы – исполнителей функций. По оценкам ряда экспертов этап "Предварительное бизнес-моделирование" требует 25-30% всех трудозатрат на моделирование, он осуществляется в 3 шага:

1. Шаг документирования организационной структуры в качестве результатов имеет обновленные организационные схемы, перечень ролей и мест их выполнения, оценку количества сотрудников по ролям. Основными задачами шага являются:
   1. формирование (редактирование) организационных схем и фиксация их в инструментарии;
   2. идентификация деятельностей в разрезе организационных единиц;
   3. формирование отчетов по полученным результатам.
2. Шаг определения структуры бизнес-модели (идентификации и определения бизнес-функций) в качестве результатов имеет определенные функции, каждая из которых:
   1. имеет имя;
   2. имеет краткое описание или декомпозирована на подфункции;
   3. является результатом работы по крайней мере одной организационной единицы.

      Основными задачами шага являются:

      1. определение основных деятельностей и бизнес-процессов;
      2. функциональная декомпозиция процессов;
      3. развитие функциональной декомпозиции до уровня бизнес-операций;
      4. построение функционального иерархического дерева;
      5. оценка качества декомпозиции и ее улучшение;
      6. сопоставление функций и исполняющих их организационных единиц, построение соответствующей матрицы.
3. Целью третьего шага является документирование бизнес-модели и ее распространение для верификации. Основными задачами шага являются:
   1. формирование отчетов по бизнес-модели;
   2. распространение отчетов и проведение презентации;
   3. сбор замечаний и предложений.

Полная функциональная бизнес-модель дает ответы на следующие вопросы:

1. Какая информация используется при выполнении функций?
2. Когда функция выполняется?
3. Где и кем функция выполняется?
4. Как часто функция выполняется?
5. Какие улучшения возможны?

Этап "Формирование снимка организации" включает в себя следующие 3 шага:

1. планирование, подготовка и проведение интервью;
2. построение бизнес-модели;
3. распространение и анализ бизнес-модели.

При планировании интервью осуществляется формирование списка интервьюируемых (с датами и временем проведения) и его согласование, распределение интервьюирующих по деятельностям и бизнес-процессам (функциональным направлениям), подготовка инструкции для конкретных участников (задачи и цели, кто, когда, где, какие вопросы и т.д.), а также, при необходимости, корректировка плана создания ЕА. Подготовка интервью включает разработку форм для управления процессом интервьюирования и фиксации результатов (прежде всего, для определения функций и информационных источников). Главной целью собственно интервьюирования является выявление необходимых данных по бизнес-модели.

На следующих шагах осуществляется обработка результатов интервью, построение детальной модели, ее анализ, формирование пакета отчетов и проведение презентации.

Целью этапа "Описание текущих систем и технологий" является документирование всех используемых в организации системных и технологических платформ, т.е. создание так называемого каталога информационных ресурсов IRC (Information Resource Catalog), по-другому – системной энциклопедии, являющейся высокоуровневым объектом (а не детальным словарем данных). Его построение включает следующие шаги:

1. Целью первого шага является определение видов данных для IRC и проектирование форм для сбора данных. Основные задачи шага включают:
   1. определение видов данных по приложениям;
   2. определение видов данных по входам, выходам, файлам и БД приложений;
   3. идентификация технологических платформ и определение их декомпозиции по видам (например, принтеры – матричные, лазерные; языки – кобол, фортран и т.п.);
   4. проектирование форм для сбора данных;
   5. подготовка детальных инструкций по заполнению форм.
2. Целью второго шага является сбор данных для IRC и их ввод (заполнение форм), а также сопоставление приложений и функций. Основные задачи шага включают:
   1. сбор системной документации;
   2. сопоставление приложений и бизнес-функций и формирование соответствующей матрицы;
   3. сопоставление приложений и технологических платформ и формирование соответствующей матрицы;
   4. ввод информации в инструментарий.
3. Цель третьего шага состоит в интегрировании и верификации информации по текущим приложениям и технологическим платформам, разработке потоковых диаграмм по каждой системе. Основными его результатами являются верифицированный IRC и пакет отчетов по IRC, а также предложения по его улучшению на основе проведенных обсуждений.
4. На четвертом шаге осуществляется подготовка к администрированию и сопровождению IRC для его поддержки в актуальном состоянии. Здесь разрабатывается регламент поддержки, политики и процедуры сопровождения IRC, назначается ответственный по его сопровождению.

На этапе "Формирование архитектуры данных" идентифицируются и определяются основные разновидности данных, поддерживающих бизнес-функции. Архитектура данных представляется с помощью ER-модели и состоит из сущностей данных, каждая из которых имеет атрибуты и отношения с другими сущностями. Этап содержит 4 шага:

1. формирование списка кандидатов в сущности (трудозатраты - 10%);
2. определение сущностей, атрибутов и отношений (трудозатраты - 60%);
3. сопоставление сущностей и бизнес-функций (трудозатраты - 20%);
4. анализ результатов (трудозатраты - 10%).

Целью первого шага является идентификация всех потенциальных сущностей, необходимых для поддержки бизнеса. Здесь осуществляется распределение бизнес-модели по членам команды (в разрезе деятельностей и бизнес-процессов), подготовка каждым из участников списка кандидатов, формирование общего списка кандидатов в сущности.

Целью второго шага является создание стандартного определения и описания каждой сущности, обеспечение графической иллюстрации их взаимодействий. Здесь сущности определяются и документируются, осуществляется построение ER-модели, производится сопоставление файлов и БД из IRC с сущностями.

Целью третьего шага является сопоставление сущностей с бизнес-функциями и приложениями, результатами которого являются матрица сущности-функции и матрица сущности-приложения. При этом для каждой функции нижнего уровня детализации идентифицируется вид каждой из затрагиваемых ей сущностей (создается, изменяется, используется), а приложения сопоставляются с сущностями по входам, выходам, файлам и БД.

Целью четвертого шага является подготовка, распространение и анализ отчета по архитектуре данных.

На этапе "Формирование архитектуры приложений" определяются основные виды приложений, необходимых для управления данными и поддержки бизнес-функций. Архитектура приложений не является ни системным проектом, ни детальными требованиями к системам. Она только определяет, какие приложения будут управлять данными, и снабжает соответствующей информацией исполнителей бизнес-функций. Основными шагами этапа являются:

1. формирование списка кандидатов в приложения (трудозатраты - 10%);
2. определение приложений (трудозатраты - 50%);
3. сопоставление приложений и функций (трудозатраты - 15%);
4. анализ применимости существующих приложений (трудозатраты - 15%);
5. анализ результатов (трудозатраты - 10%).

Целью первого шага является идентификация каждого из возможных приложений и формирование их списка, при этом особое внимание уделяется приложениям, которые могут улучшить бизнес или обеспечить конкурентные преимущества.

Цель второго шага – снабдить каждое приложение стандартным описанием (определением) и построить графическую схему архитектуры приложений. Основными задачами шага являются:

1. распределение приложений между членами команды;
2. определение каждого приложения (включая имя, номер, цель, общее описание и возможности, бизнес-преимущества);
3. упрощение сложных приложений и ликвидация избыточности;
4. выработка предварительных предложений по применимости имеющегося на рынке ПО и технологических платформ;
5. построение схемы архитектуры приложений;
6. оценка качества архитектуры приложений (понимаемость, полнота и состоятельность, прочность-устойчивость).

Целью третьего шага является идентификация бизнес-функций, поддерживаемых или выполняемых приложениями. Здесь для каждого приложения формируется матрица приложения-функции, а также перечень функций, не поддерживаемых ни одним приложением (с объяснением причин), а также матрица приложения-организационные единицы.

Целью четвертого шага является определение соответствия архитектуры приложений и существующими в организации приложениями. Здесь осуществляется сопоставление каждого приложения из архитектуры приложений и существующих систем, определенных в IRC, а также контроль полноты сопоставления (каждое существующее приложение из IRC должно быть соотнесено по крайней мере с одним из архитектурных приложений), строится таблица соответствий архитектуры приложений и существующих приложений.

На пятом шаге производится подготовка, распространение и анализ отчета по архитектуре приложений.

Этап "Формирование технической архитектуры" определяет основные виды технологий, необходимых для обеспечения окружения приложений, управляющих данными. Техническая архитектура не является ни проектом сетевого оборудования и ПО, ни детальными требованиями к ним. Она только определяет виды технических платформ, поддерживающих бизнес. Основными шагами этапа являются:

1. идентификация технических принципов и платформ (трудозатраты - 15%);
2. определение платформ и их распределение (трудозатраты - 50%);
3. сопоставление платформ с приложениями и бизнес-функциями (трудозатраты - 20%);
4. анализ результатов (трудозатраты - 15%).

Целью первого шага является формулирование общих принципов для технических платформ и идентификация потенциальных кандидатов в платформы.

Цель второго шага – на основании вышесформулированных принципов определить стратегию распределения приложений и данных, технические платформы. Его основными результатами является распределение данных и приложений, конфигурация технических платформ, оценка концептуальной архитектуры. Основными задачами шага являются:

1. определение мест размещения бизнес-функций;
2. распределение данных и приложений;
3. определение конфигурации технических платформ (рабочие станции, сеть, архитектура бизнес-систем);
4. оценка концептуальной технический архитектуры.

Цель третьего шага – обоснование технологических платформ путем их соотнесения с использующими бизнес-функциями, формирование таблицы платформы-приложения, таблицы платформы-бизнес-функции.

На четвертом шаге производится подготовка, распространение и анализ отчета по технической архитектуре.

Этап "Разработка плана реализации" включает следующие основные шаги:

1. формирование последовательности реализации приложений;
2. оценка трудозатрат и ресурсов, построение плана;
3. оценка стоимости и достоинств плана;
4. определение факторов успеха и рекомендаций по их достижению.

Целью первого шага является установка приоритетов и формирование последовательности реализации приложений (например, приложения, порождающие данные, должны быть реализованы перед реализацией приложений, использующих эти данные). Его основными результатами служат: матрица приложение-сущности данных, список упорядоченных по приоритетам приложений, план модификации и/или замены существующих систем, группировка приложений в проекты, последовательность реализации технологии. Основными задачами этом являются:

1. сопоставление приложений и сущностей (на основе бизнес-функций);
2. преобразование матрицы приложения-сущности к виду, позволяющему определить последовательность реализации, управляемую данными с помощью соответствующей оптимизационной процедуры (установление зависимости данных);
3. формирование критериев (количественных и качественных) к последовательности реализации;
4. формирование последовательности модификации существующих систем и приобретения технологий.

Остальные шаги этапа традиционны для задачи планирования и здесь не рассматриваются.

На этапе "Заключительное планирование" осуществляется подготовка окончательного отчета по ЕА, подготовка и проведение презентации.

Основными шагами этапа "Переход к реализации" являются:

1. планирование перехода (спецификация целей перехода, формирование плана перехода, назначение ответственности за переход, определение руководителя-лидера);
2. адаптация подхода (методологии, инструменты);
3. наведение порядка с компьютерными ресурсами (приобретение необходимого, обеспечение надежности хранилища);
4. чистка архитектуры (ревизия, добавление деталей и обновление);
5. изменение организационно-штатной структуры;
6. рекрутинг персонала;
7. проведение обучения;
8. введение стандартов на программирование;
9. введение процедурных стандартов;
10. разработка детальных планов по приложениям;
11. определение и утверждение даты завершения перехода.

Все эти шаги также являются традиционными и не представляют интереса в рамках настоящего курса.