Автоматизация стратегических задач планирования и управления

4.3. Стратегическое управление

Стратегическое управление - это цепь, состоящая из четырёх ключевых звеньев:

1. Стратегическая диагностика. Для принятия стратегических решений необходим точный диагноз не только финансово-экономического состояния предприятия, но и его положения на рынке.
2. Выбор стратегических целей. Цели возникают как компромисс возможностей, ограничений и амбиций, а затем проверяются на "прочность". При этом проводится анализ стратегических альтернатив, оценка выгод и рисков, связанных с реализацией той или иной стратегии.
3. Стратегическое планирование. Между текущим состоянием и тем положением, которое компания стремится достичь, существует разрыв, который заполняется стратегическими проектами, обеспечивающими проведение изменений, ведущих компанию к намеченной цели.
4. Стратегический контроллинг. Топ-менеджмент компании должен иметь возможность отслеживать по ключевым показателям процесс выполнения стратегии и, в случае необходимости, корректировать стратегические планы или пересматривать стратегические цели. Данные контроллинга служат индикаторами для диагностики состояния предприятия. Таким образом, цепь замыкается, обеспечивая непрерывность процесса стратегического управления.

Существует следующее определение: системы стратегического управления - это аналитические информационные системы, поддерживающие решение ключевых задач стратегического управления компанией.

Много ли существует компаний, в которых поставлен стратегический менеджмент? Отрицательный ответ объясняет причину относительно низкого спроса на такие инструменты управления в настоящее время. Тем не менее, достаточно много организаций решают задачи стратегического управления "фрагментарно". Им необходимы средства диагностики и инструменты для обоснования тех или иных стратегических решений. Поэтому спрос на аналитические системы стратегического уровня существует и неуклонно растёт, превышая темпы роста остального рынка.

В развитии методологии стратегического управления выделяют несколько этапов.

Управление на основе контроля за исполнением, при котором реакция организаций на изменения появляется после совершения событий. Это реактивная адаптация, которая наиболее естественна для организации, но требует много времени на осознание неизбежности изменений, выработку новой стратегии и адаптацию к ней системы. В условиях нарастания темпов изменений это неприемлемо.

Управление на основе экстраполяции, когда темп изменений ускоряется, но будущее ещё можно предсказывать путём экстраполяции прошлых тенденций (долгосрочное планирование).

Управление на основе предвидения изменений, когда начали возникать неожиданные явления и темп изменений ускорился, однако не настолько, чтобы нельзя было вовремя предусмотреть будущие тенденции и определить реакцию на них путём выработки соответствующей стратегии (стратегическое планирование).

Управление на основе гибких экстренных решений, которое складывается в настоящее время, в условиях, когда многие важные задачи возникают настолько стремительно, что их невозможно вовремя предусмотреть (стратегическое управление в реальном масштабе времени).

Стратегическое управление включает в себя оптимальный набор средств и методов управления предприятием на основе стратегических целей. Стратегические цели определяют направление развития предприятия в течение долгосрочного периода.

Разработка стратегии компании включает в себя систему основных показателей деятельности компании. В качестве инструментов оценки успешности развития используются системы ключевых показателей эффективности - КПЭ, в англоязычном варианте - Key Performance Indicators (KPI).

В стратегическое управление на производственных предприятиях и в торговых компаниях входит как целеполагание и разработка стратегии развития бизнеса, так и стратегическое планирование операционной, инвестиционной и финансовой деятельности в соответствии с выбранными целями.

Стратегическое управление позволяет связать процессы долгосрочного, среднесрочного и краткосрочного планирования, ориентировать управление на достижение стратегических целей, контролировать и оценивать деятельность менеджмента и работников. Для решения этих задач осуществляется декомпозиция стратегических целей, разработка наборов КПЭ и внедрение методик их расчёта по всем уровням финансовой ответственности предприятий.

Постановку стратегического управления рекомендуется осуществлять тогда, когда у предприятия сформировались миссия компании и цели. Это подразумевает под собой определение смысла существования компании и общие формулировки целей деятельности компании. Стратегическое управление необходимо на любой стадии развития компании при условии, что предприятие планирует продолжать свою деятельность, а тем более, если оно планирует достичь в будущем определенных целей. Стратегическая цель компании должна быть чётко выражена, реалистична и не сводится к простому определению "заработать больше денег". Примером целей может, например, являться выпуск новой продуктовой линейки или увеличение числа филиалов по всей стране в следующем году в два раза. Идеальное время для начала работ по постановке стратегического управления тогда, когда работы производятся на базе созданной корпоративной культуры и устоявшегося набора ценностей у сотрудников компании. Начинать постановку стратегического управления нужно как можно раньше, но при условии, что компания не планирует реорганизацию или ликвидацию и что у руководителей компании есть чёткое и ясное представление о стратегических целях, которые необходимо достичь.

Модели стратегического управления

Известно довольно много предложений относительно того, как должна выглядеть модель стратегического управления.

Несмотря на определённые отличия в их и подобных им подходах к моделированию стратегического управления, общего в них гораздо больше. Прежде всего, сразу можно отметить, что в любой модели выделяется три стадии процесса стратегического управления:

• стадия стратегического планирования (разработки стратегии, стратегического анализа и выбора);
• стадия стратегической организации или настройки организационной системы в соответствии с выбранной стратегией (внедрение стратегии, реализация стратегии);
• стадия стратегического контроля и регулирования (оценка стратегии, мониторинг и оценка исполнения).

На стадии стратегического планирования определяются стратегии корпорации путём установления её миссии, анализа стратегических позиций, исследования внутренних и внешних факторов и действий, которые могут привести к достижению, удержанию, развитию и капитализации конкурентных преимуществ.

На стадии стратегической организации выполняется приведение всех ресурсов и внутрифирменных связей, всех целей, задач и областей ответственности работников в полное соответствие с выбранной стратегией. Здесь же проводятся необходимые организационные изменения в компании и вырабатываются политики каждого из её структурных подразделений.

Представляется целесообразным считать исходным пунктом процесса стратегического управления зарождение и формулирование бизнес - идеи. Бизнес-идея — это "душа" любой производственно-коммерческой деятельности. Не может быть "неодушевлённого" бизнеса.

На основе бизнес - идеи появляются целевые установки организации, те результаты, которые она хотела бы получить, в конце концов, от своей деятельности.

Исходя из оценки позиций, определяются её стратегии. На основе принятой стратегии разрабатывается система целей, которые требуется достичь по истечении определённого периода времени.

В процессе выполнения намеченных действий контролируются и анализируются получаемые результаты и эффект, и при необходимости осуществляется корректировка программ, проектов, организационного обеспечения.