Опубликован: 05.09.2013 | Уровень: для всех | Доступ: свободно
Лекция 6:
Виды деловых писем
5.2. Общие рекомендации по составлению текста делового письма
При составлении текста делового письма важно уважать время вашего адресата - письма на несколько страниц с множеством деталей не самая лучшая идея для бизнес-письма. В идеале, электронное деловое письмо должно "укладываться" в 80 слов, а деловое письмо на бумаге - в одну страницу, если не указано иное. Для мотивационных и сопроводительных писем данное правило может не действовать: вас могут попросить написать письмо примерно на полторы страницы или в 2000 слов.
Самое первое предложение в тексте письма (body of letter) должно содержать цель, с которой вы пишете. В последующих абзацах следуют необходимые детали. Рекомендуется не обсуждать более трёх вопросов в одном письме. Кроме того, текст письма должен состоять из 3 - 5 абзацев:
| первый - цель написания, указание на предыдущий бизнес-контакт |
| второй |
| третий - непосредственно содержание письма |
| четвертый |
| пятый - формулы этикета |
Подробно структура делового письма будет рассмотрена в следующей лекции.
5.3. Расширяем словарный запас
| achievement | - достижение |
| asset | - ценный вклад |
| confident | - уверенный |
| grateful | - благодарный |
| heartiest | - сердечный |
| leadership | - лидерство |
| opportunity | - возможность |
| outstanding | - выдающийся |
| to advertise | - рекламировать (advertisement, ad - реклама, объявление) |
| to appreciate | - ценить |
| to commend | - хвалить, высоко оценивать |
| to complain | - жаловаться, выражать недовольство |
| to confirm | - подтверждать |
| to congratulate | - поздравлять (Congratulations! - /Мои/ поздравления!) |
| to describe | - описывать |
| to express thanks | - выражать благодарность (более официальный вариант - to express gratitude) |
| to list below | - перечислить внизу |
| to order/to place an order | - делать заказ |
| to request | - запрашивать |
| tremendous | - колоссальный, грандиозный |
| working/business days | - рабочие дни |
Краткие итоги
- В английском языке существуют деловые письма следующих видов: информационное письмо, или письмо-уведомление; письмо-жалоба и письмо-претензия; письмо-приглашение и письмо-благодарность; письмо-запрос (и ответ на запрос); письмо-заказ; рекламное письмо; письмо-рекомендация; письмо-поздравление; мотивационное письмо; сопроводительное письмо.
- Сопроводительное письмо (Cover Letter) - высылается вместе с резюме; такое письмо помогает работодателю больше узнать о вас как о потенциальном кандидате на позицию.
- В мотивационном письме вы объясняете, почему вы хотите принять участие в том или ином мероприятии (цель - to motivate).
- Электронное деловое письмо должно "укладываться" в 80 слов, а деловое письмо на бумаге - в одну страницу, если не указано иное.
- Самое первое предложение в тексте письма (body of letter) должно содержать цель, с которой вы пишете письмо.
Ключевые термины
Упражнения
- Составьте по одному короткому деловому письму на каждый тип письма, рассмотренный в лекции. По возможности, используйте как можно больше клише.
-
Соотнесите название письма и цель его написания:
