Управление (руководство) как функция менеджмента

При использовании того или иного стиля руководства необходимо придерживаться следующих принципов:

1. Уважать друг друга.
2. Давать установку.
3. Взаимно гарантировать информирование и открытость.
4. Лично вступать в процесс коммуникации.
5. Деятельно нести ответственность.
6. Делать процессы понятными.
7. Содействовать соучастию и взаимной ответственности.
8. Осознавать перемены как возможности.
9. Конструктивно использовать обратные сигналы и конфликты.
10. Быть готовым учиться новому.

Краткие итоги

В лекции рассмотрена функция менеджмента – руководство.

Выделены аспекты руководства, а также стили управленческого руководства (дистанционный, контактный, целеполагающий, делегирующий).

Представлена описательная характеристика альтернативных стилей руководства (авторитарного, демократического, либерального).

Рассмотрены стили руководства по Левину, Лайкерту, Макгрегору, Блэку-Моутону, Танненбауму-Шмидту, Фидлеру, Вруму-Йеттону, Херси-Бланшару.

Выделены факторы, влияющие на стиль руководства, среди которых можно выделить объективные и субъективные.

Вопросы

1. Опишите основные и альтернативные стили управления.
2. Приведите характеристику стилей управления по теории "X" и "Y"
3. В чем заключается сущность управленческой решетки Блэка – Мутона.
4. Охарактеризуйте стили руководства по Вруму- Йеттону
5. Приведите описание факторов, влияющих на тип руководства

Ключевые термины

Административно – организационное управление – предполагается установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями фирмы, предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления.

Группировка задач – формирование задач по логическим блокам и формулирование структуры подразделений.

Единовременные планы – разрабатываются с целью реализации какого-либо проекта или программы.

Контроль - процесс, обеспечивающий достижение системой поставленных целей и состоящий из трех основных элементов: установление стандартов деятельности системы, подлежащих проверке; измерение достигнутых результатов с ожидаемыми результатами; корректировка управленческих процессов, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.

Мотив - это материальный или идеальный предмет, достижение которого выступает смыслом деятельности. Мотив представлен субъекту в виде специфических переживаний, характеризующихся либо положительными эмоциями от ожидания достижения данного предмета, либо отрицательными, связанными с неполнотой настоящего положения. Для осознания мотива требуется внутренняя работа.

Мотивация – это процесс, с помощью которого субъект управления оказывает влияние на объект управления с целью побуждения его к работе для достижения определенных целей, тем самым удовлетворяя их личные желания и потребности.

Мотивирование – это побуждение к активной трудовой деятельности, основанное на удовлетворении важных для человека потребностей.

Наделение властью – это любой процесс, обеспечивающий работников большей автономией посредством расширения их доступа к информации и обеспечения контроля над факторами, определяющими выполнение рабочих заданий.

Оперативное управление – обеспечивается функционирование фирмы в соответствии с утвержденным планом. Оно заключается в сравнении фактических результатов с плановыми.

Планирование - вид управленческой деятельности, связанный с определением целей управляемой системы; c поиском наиболее эффективных методов и средств, необходимых для достижения этих целей; c формулированием системы показателей, определяющих ход работ по достижению поставленных целей.

Потребности в безопасности и стабильности отражают стремление человека полностью контролировать собственную жизнь, т.е. обеспечить удовлетворение физиологических потребностей на постоянной основе, сохранению определенного уровня жизни, предсказуемость и защита от любых страданий, которые ему может принести жизнь.

Потребности в принадлежности и причастности выражают желание человека быть любимым, стать признанным общественным существом, поддерживающим постоянные контакты с другими членами общества.

Потребности самовыражения (самореализации) – стремление человека реализовать свой внутренний потенциал, сделать то, что "только он" может сделать. Данная группа объединяет потребности, выражающиеся в стремлении человека к наиболее полному использованию своих знаний, способностей, умений, навыков.

Потребность в общественном признании (статус) и самоутверждении – это потребность человека быть компетентным, сильным, способным, уверенным в себе, а также желание, чтобы окружающие признавали его таковым и уважали за это, т.е. это потребности человека в обретении определенного социального положения, соответствующее его индивидуальности.

Процессуальные теории мотивации – базируются на том, как ведут себя люди с учетом восприятия и познания.

Распределение работ – менеджер разделяет всю работу на небольшие части с учетом того, что каждая часть может быть выполнена одним человеком.

Руководство – это поведение, при котором субъект реально влияет на деятельность объекта, обеспечивая движение к поставленной цели.

Содержательные теории мотивации – основываются на идентификации внутренних побуждений личности, которые заставляют людей действовать так, а не иначе.

Стабильные планы – директивы, направленные на увеличение общей эффективности на основе соблюдения простейших принципов организации (инструкции, стандарты, рекомендации).

Стимулирование – это система материального и морального поощрения, вознаграждения за трудовое участие.

Теории специфической картины работника – определяется образ работника, его потребности и мотивы.

Физиологические потребности – это базисные потребности в пище, воде, тепле, крыше над головой и т.п., обеспечивающие выживание человека и его потомков.

Функциональными планами описывают действия, которые предстоит предпринять в ближайшем будущем в конкретной сфере операционной деятельности.