Опубликован: 27.03.2013 | Доступ: свободный | Студентов: 1711 / 135 | Длительность: 04:45:00
Темы: Экономика, Менеджмент
Специальности: Администратор информационных систем, Менеджер, Руководитель, Экономист
Лекция 4:
Формулировка стратегии с использованием ССП. Часть 2
< Лекция 1 || Лекция 4
Аннотация: Формулировка стратегии с использованием ССП. Разработка составляющей внутренних бизнес-процессов. Стоимостная цепочка внутренних бизнес-процессов. Группы внутренних бизнес-процессов и особенности их анализа. Показатели инновационных процессов. Показатели операционных процессов(менеджмент качества).Показатели послепродажного обслуживания. Пример анализа внутренних бизнес-процессов.
< Лекция 1 || Лекция 4