Вопросы и ответы | 

Вадим Кегелес
Ошибка в процедуре оплаты PayPal

Добрый день!

У Вас одним из способов оплаты указан PayPal. Но, видимо, процедура написана с ошибкой, так как после нажатия кнопки "Оплатить" система постоянно сообщает:

"К сожалению произошла системная ошибка. Попробуйте позже ещё раз."

Пожалуйста или исправьте процедуру, или уберите PayPal из списка и не вводите пользователь в заблуждение.

П.С. Будьте добры, отвечая на вопрос, сначала вникните в его суть (а не так, как на мой последний вопрос).

Заранее благодарю, Вадим Кегелес

Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 5965 (Профессионал) 3 августа в 11:25

Добрый день. Мы отказались от этой платежной системы, но видимо еще не убрали ее, в ближайшее время постараемся решить этот вопрос.

Елена Панкратова
Оплачен заказ-книга раньше регистрации. Как скачать книгу с сайта по коду заказа?

Был оплачен заказ-книга, прежде регистрации, на сайте. Пришло подтверждение оплаты . Как скачать заказ?

НОЧУ ДПО "ИНТУИТ"

Заказ

10798123961662

Сумма

100 руб.

Дата и время

06.06.2021 14:12

Номер платежа

10798123961662

Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 5965 (Профессионал) 7 июня в 23:25

Добрый день. https://intuit.ru/intuituser/goods_store/history нажмите кнопку скачать

Сурен Сагиян
Проблема с оплатой книги

Добрый день!

Положил в корзину книгу, при попытке оформить заказ выводятся только 2 кнопки - "Назад" и "Вернуться в магазин". Как ее оплатить?

Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 5965 (Профессионал) 22 апреля в 11:04

Добрый день. У вас внизу есть полоска прокрутки страницы в право-лево, а так же можете уменьшить масштаб страницы, у вас на экран не помещается целиком страница

Екатерина Савельева
Случайно оплатила заказ дважды, хотела бы вернуть деньги.

Оплачивала сначала через мобильный банк, потом пришло сообшение что платеж не прошел, поэтому решила оплатить банковской картой. Итог после снятия денег один раз, произошло второе снятие. Была бы рада вернуть деньги обратно.

Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 5965 (Профессионал) 30 марта в 11:10

Добрый день. Напишите на dpo@intuit.ru

Анна Орловская
Почему на почту не прислан оплаченный курс?

Добрый день!

СЕгодня 25.12.2020 оплатила курс. На почту не прислали.

Прошу разобратся.

Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 5965 (Профессионал) 25 ноября 2020 в 13:25

Добрый день. Добавьте заказ в корзину на сайте и напишите на dpo@intuit.ru

Наталья Козлова
Не пришла книга на почту

Здравствуйте! Оплатила учебник, деньги сняли, но на почту ничего не пришло! Просьба или вернуть деньги или прислать материалы. 

Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 5965 (Профессионал) 16 ноября 2020 в 13:33

Добрый день. Вам нужно повторно положить заказ в корзину и написать об этом на dpo@intuit.ru , а так же вложить скан оплаты.

Дмитрий Завзин
Закончил курс Практическая информатика, но удостверение скачать и заказать не активно

Закончил курс Практическая информатика, но удостверение скачать и заказать не активно, только сертификат, Кружусь-кружусь по пунктам меню, но нигде ничего не могу найти, чтобы это исправить, что делать и куда зайти. чтобы стало возможно скачать?

Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 5965 (Профессионал) 18 октября 2020 в 19:55

Добрый день. После записи на платное обучение к вам на почту приходит письмо в котором есть вложение , там инструкция и полный перечень документов который нужно прислать к нам в офис.

Ирина Лузина
Не получены документы после оплаты

Здравствуйте!

11/09/2020 была произведена оплата 450 рублей за пересылку оригинала удостоверения и сертификата обучения.Поясните, пжл, когда ожидается получение этих документов?

Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 5965 (Профессионал) 5 октября 2020 в 12:16

Добрый день. Напишите на dpo@intuit.ru

Антон Коротких
Единоразовая подача документов на несколько полседовательных курсов

Добрый день. Планирую пройти несколько курсов последовательно и запросить бумажные дипломы.

1. Требуется ли посылать документы на зачисление отдельными письмами по каждому курсу или могу единоразово отправить документы постфактум по прохождению всех?

2. И вопрос о доступности заказа диплома по факту прохождения курса "Введение в UML" (Диплом №ПК 101368249) - на текущий момент не доступна кнопка заказа.
Верно ли понимаю, что после получения Вами документов - смогу осуществить это действие?

Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 5965 (Профессионал) 8 августа 2020 в 13:41

Добрый день.
1.можно одним конвертом отправить все документы.
2. после получения документов мы сами все выпишем и отправим, только нужно будет заказать доставку.

Сергей Лушавин
Получение книги в электронном виде

Оплатил электронную книгу "Основы конфигурирования в 1с Предприятие 8", но на мой эл.адрес ничего не пришло.

Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 5965 (Профессионал) 15 мая 2020 в 12:52

Добрый день. В истории заказов у вас заказ сертификата, напишите на dpo@intuit.ru

Денис Гладков
Вопрос об оплате

Подскажите, купил книгу по курсу её я нашел, а оплату курса производить через квитанцию, которая вложена в файле? 

Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 5965 (Профессионал) 23 апреля 2020 в 01:02

Добрый день. Оплатить можно с личного счета.

Владимир Шехтер
Владимир Малиновский
Владимир Малиновский | Репутация: 922 (Специалист) 27 февраля 2020 в 19:13

Вы должны скачать купленную книгу на компьютер, после чего сможете читать ее с помощью любой программы для чтения электронных книг. Если вам нужно именно онлайновое чтение курса, то покупать книгу вообще не нужно.

Дамир Нугуманов
Сертификат

Добрый день, я оплатил PDF-версию сертификата, транзакция прошла успешно. Вопрос, а где я должен его получить? С момента оплаты прошло 3 дня. Может быть я упустил какую-то информацию, касаемо этого?

 

Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 5965 (Профессионал) 17 февраля 2020 в 12:17

Добрый день. https://www.intuit.ru/intuituser/goods_store/history - после оплаты в истории заказов нужно нажать кнопку "скачать"

Николай Салин
Получение заказа после оплаты курса VBA (электронная книга)

Добрый день! Подскажите пожалуйста, каким способом, через какой период времени, можно получить заказ в виде курса VBA (электронная книга)? Оплату электронной книги произвел сегодня, правильно понимаю что доступ к электронной книге будет выслан на почту указанную при регистрации в виде ссылки. Спасибо!

Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 5965 (Профессионал) 16 января 2020 в 12:05

Добрый день. https://www.intuit.ru/intuituser/goods_store/history - нажмите кнопку скачать