Вопросы и ответы | 

Дарья Волчкова
Дарья Волчкова | Репутация: 0 (Без голоса) 7 августа 2017 в 15:51
Не пришел заказанный сертификат

Добрый день, 14 июля 2017 заказала сертификат по курсу "Алгоритмические основы растровой графики"  заказ 1185647 (N56698). Статус заказа: оплачен. Проверьте пожалуйста. Я его УЖЕ ОПЛАТИЛА. Следовательно, в строке "Итого к оплате" должно быть написано 0 рублей. Почему до сих пор написано, что к оплате "445 руб." и когда будет отправлен заказ?

Теги: заказ, оплата сертификатов, Проблема с дипломами., Проблема с заказом, Сертификат
Поделиться | 
Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 6229 (Профессионал) 8 августа 2017 в 11:08

Добрый день. Ваш почтовый id12355714042828 заказ можно отследить на сайте почты рф.

Юрий Дубровский
Юрий Дубровский | Репутация: 0 (Без голоса) 27 мая 2017 в 13:04
Как оплатить заказ на сертификат картой или изменить способ оплаты на любой, который принимается?

Добрый день,

Прошел курс, хотел получить pdf сертификат, но выбрал способ оплаты картой, формы оплаты не открывалось, заказ в личном кабинете висит принятый, но как его оплатить - не знаю. Подскажите, как оплатить этот заказ на сертификат картой или изменить способ оплаты на любой, который принимается?

Теги: оплата сертификатов, Проблема с заказом
Поделиться | 
Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 6229 (Профессионал) 29 мая 2017 в 11:07

Добрый день. Попробуйте по новой оформить заказ, видимо был сбой.

Раис Анваров
Раис Анваров | Репутация: 101 (Кандидат) 10 апреля 2017 в 11:40
Получение сертификата (бумажная версия)

Еще раз, т.к. была заказана бумажная версия.

Когда выполнится заказ

1183645 (N54028) от 29 марта 2017 ?

Теги: Проблема с заказом
Поделиться | 
Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 6229 (Профессионал) 10 апреля 2017 в 12:12

В ответе на прошлый вопрос был почтовый Id по которому можно отследить ваш бумажный сертификат

Раис Анваров
Раис Анваров | Репутация: 101 (Кандидат) 10 апреля 2017 в 07:21
Получение сертификата

Когда выполнится заказ 

 1183645 (N54028) от 29 марта 2017 ?

Теги: Проблема с заказом
Поделиться | 
Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 6229 (Профессионал) 10 апреля 2017 в 11:12

Добрый день. http://www.intuit.ru/intuituser/goods_store/history нажмите кнопку скачать. почтовый id 12355710006091

Раис Анваров
Раис Анваров | Репутация: 101 (Кандидат) 29 марта 2017 в 07:32
Выполнение заказа

Заказ 1183334 (N53631) от 17 марта 2017 в состоянии принят, когда будет выполнен?

Теги: оплата сертификатов, Проблема с заказом
Поделиться | 
Любовь Ефименко
Любовь Ефименко | Репутация: 534 (Специалист) 29 марта 2017 в 11:50

Добрый день! Приносим извинения, на сайте в разделе оплаты произошел сбой, программисты решают вопрос, Мы зачислили на Ваш счет оплаченную Вами сумму, оформите новый заказ и выберите способ оплаты - С личного счета в Интуите. Спасибо за понимание

Андрей Попов
Андрей Попов | Репутация: 0 (Без голоса) 17 марта 2017 в 10:29
Оплата сертификата и пополнение счета.

 

Добрый день.

 

 

 

16 марта 2017 года оформил и оплатил заказ сертификата (Заказ 1183321 (N53613) от 16 марта 2017). Сертификат не пришел, деньги на личный счет не поступили, хотя с карты списаны.

 

 

 

17 марта 2017 года выполнил операцию пополнения личного счета (100р.). С карты деньги ушли, но счет так и остался без изменений.

 

Теги: оплата сертификатов, Проблема с заказом, проблема с зачислением денег
Поделиться | 
Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 6229 (Профессионал) 17 марта 2017 в 11:11

Добрый день! Приносим извинения, на сайте в разделе оплаты  произошел сбой, программисты решают вопрос, Мы зачислили на Ваш счет оплаченную Вами сумму, оформите новый заказ и выберите способ оплаты - С личного счета в Интуите. Спасибо за понимание

Валентина Коваленко
Валентина Коваленко | Репутация: 0 (Без голоса) 1 марта 2017 в 07:46
Не могу скачать электронную книгу

Здравствуйте. Оплатила электронную книгу.Появилось 4 файла для скачивания.Я не могу скачать файл txt., меня просто переносит на адрес в браузере, где написан текст. Как мне получить книгу?

Теги: магазин, проблема с курсами, электронный формат материалов, закачать файл, Проблема с заказом
Поделиться | 
Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 6229 (Профессионал) 1 марта 2017 в 12:16

Добрый день. Когда книга открывается у вас в браузере, нажмите по центру экрана правой кнопкой мышки , далее нажмите "сохранить как" и можно будет сохранить книгу как текстовый документ.

Светлана Малофеева
Светлана Малофеева | Репутация: 0 (Без голоса) 27 февраля 2017 в 19:03
пополнила счёт, книга лежит в корзине, как её скачать
Теги: Проблема с заказом
Поделиться | 
Владимир Малиновский
Владимир Малиновский | Репутация: 922 (Специалист) 27 февраля 2017 в 19:11

Мало просто положить товар в корзину, надо еще оформить и оплатить заказ. После оплаты вы сможете скачать книгу.

Гульдана Искакова
Гульдана Искакова | Репутация: 0 (Без голоса) 21 февраля 2017 в 08:21
Добрый день! Прошу удалить Заказ 1182814 (N52919) от 21 февраля 2017года, так как неправильно указала способ оплаты.
Теги: Проблема с заказом
Поделиться | 
Сергей Барашков
Сергей Барашков | Репутация: 0 (Без статуса) 12 января 2017 в 15:31
И где же взять реквизиты для оплаты?
Теги: оплата сертификатов, Проблема с заказом
Поделиться | 
Любовь Ефименко
Любовь Ефименко | Репутация: 534 (Специалист) 13 января 2017 в 14:57

Добрый день!Реквизиты для оплаты формируются при оформлении заказ. Если выбрать способ оплаты банковским переводом, то вы увидите квитанцию на оплату, ее нужно распечатать и оплатить в банке, если вы выберете способ оплаты с карты то там автоматически будут наши реквизиты Вы их не увидите и Вас попросят ввести только Ваши данные.

Сергей Барашков
Сергей Барашков | Репутация: 0 (Без статуса) 12 января 2017 в 15:09
Выбрал e-book, как оплатить через банк?

 


 

Теги: Проблема с заказом
Поделиться | 
Любовь Ефименко
Любовь Ефименко | Репутация: 534 (Специалист) 12 января 2017 в 15:20

Добрый день! Для того что бы оплатить , нужно оформить заказ. Положите в корзину товар и оформите заказ, выбрав способ доставки и способ оплаты (какой для Вас будет проще).

Артем Семенов
Артем Семенов | Репутация: 4 (Без голоса) 2 ноября 2016 в 20:02
Доброго дня.

Заказ 1180198 (N49363) от 25 октября 2016, оплачен. 2жды писал на dpo. Ответа не последовало. Прошло 9 дней. Можно ли узнать судьбу этих денег и самого заказа?

Теги: оплата сертификатов, Проблема с заказом
Поделиться | 
Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 6229 (Профессионал) 3 ноября 2016 в 11:16

Добрый день. Ваш заказ отправлен в отдел доставки.

Артем Семенов
Артем Семенов | Репутация: 4 (Без голоса) 27 октября 2016 в 15:23
Доброго дня. Как можно отследить статус отправки оплаченных курсов?

В ЛК висит только - заказ оплачено.

Теги: оплата сертификатов, Проблема с заказом
Поделиться | 
Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 6229 (Профессионал) 28 октября 2016 в 11:57

Добрый день. Напишите на dpo@intuit.ru как будет трек номер пришлем ответом.

Анастасия Тонюк
Анастасия Тонюк | Репутация: 0 (Без голоса) 13 августа 2016 в 17:58
не могу оформить заказ

немогу изменить город разве вы не достовляете по всей росии почтой сертефикаты

Теги: Проблема с заказом
Поделиться | 
Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 6229 (Профессионал) 15 августа 2016 в 12:23

Добрый день. Напишите подробнее на dpo@intuit.ru и пришлите скриншот с ошибкой

Антон Гладкевич
Антон Гладкевич | Репутация: 0 (Без голоса) 5 августа 2016 в 11:58
Отчество в англ. версии сертификата

Добрый день. Я заказал сертификаты в pdf версии по курсам, которые я прошел. Когда я заканчивал куры, мне было предложено отредактировать ФИО, я удалил инициал отчества в англ. версии. И в уменьшенных версиях сертификатов все правильно. Но в заказанных pdf он остался (вида "Familiya V. Imya"). Как получить pdf без этого инициала отчества?

Теги: оплата сертификатов, Проблема с дипломами., Проблема с заказом
Поделиться | 
Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 6229 (Профессионал) 5 августа 2016 в 12:54

Добрый день. http://www.intuit.ru/intuituser/study/diplomas подайте заявку на смену фио

ВЛАДИМИР ЕНЧЕНКО
ВЛАДИМИР ЕНЧЕНКО | Репутация: 0 (Без голоса) 5 августа 2016 в 10:43
сертификат на английсском языке

Каким образом можно изменить язык сертификата с русского на английсский при заказе?

Теги: Проблема с дипломами., Проблема с заказом
Поделиться | 
Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 6229 (Профессионал) 5 августа 2016 в 10:50

Добрый день. В заказ автоматически входит 2 языка

Ульяна Ефимова
Ульяна Ефимова | Репутация: 0 (Без голоса) 3 августа 2016 в 11:39
Заказ сертификата

Здравствуйте!

Заказывала сертификат. В первый раз инет выбросил. Второй раз все получилось и оплатила картой. В "моих заказах" висит теперь 2 заказа. Нужно ли уточнять какой оплачен и как удалить лишний? Заранее спасибо за ответ.

Теги: Проблема с заказом
Поделиться | 
Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 6229 (Профессионал) 3 августа 2016 в 12:09

Добрый день. http://www.intuit.ru/intuituser/goods_store/history нажмите кнопку скачать.

Антон Харламов
Антон Харламов | Репутация: 0 (Без статуса) 15 июня 2016 в 08:50
Отправка сертификата

Здравствтуйте. Больше двух недель назад оплатил пересылку сертификата. Никаких движений по нему нет. Заказ 1176811 (N44948). Когда можно ожидать?

Теги: Проблема с заказом
Поделиться | 
Любовь Ефименко
Любовь Ефименко | Репутация: 534 (Специалист) 15 июня 2016 в 17:29

Добрый день! Заказ сформирован и в ближайшее время будет отправлен.

Екатерина Маринина
Екатерина Маринина | Репутация: 0 (Без голоса) 14 июня 2016 в 09:01
Нет pdf формата сертификата, счет оплачен 9 июня
Теги: Проблема с заказом
Поделиться | 
Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 6229 (Профессионал) 14 июня 2016 в 14:40

Добрый день. Вы не правильно оформили заказ - http://www.intuit.ru/intuituser/goods_store/cart тут оформите заказ до конца и выберите способ оплаты с личного счета, вы положили деньги на личный счет

1  |  2  |  3  |  4  |  5  |  6  |  7