Вопросы и ответы | 

Светлана Плотникова
проблема с заказом

Обещали перегенерировать файл, но его до сих пор нет. Не могу скачать свой оплаченный заказ.sad

Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 5837 (Профессионал) 30 сентября 2015 в 10:55

Добрый день. Отправил ссылки вам на почту

Светлана Плотникова
не могу скачать оплаченный заказ

Заказ 1169879 (N35537) . Оплатила заказ. Прислали ссылку. Но когда нажимаю на видио, что бы скачать переходит на страницу с сообщением об ошибке в адресе.

Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 5837 (Профессионал) 29 сентября 2015 в 12:24

Добрый день. Запустили перегенерацию и в ближайшее время файл обновится

Светлана Циунчик
Не могу открыть электронную книгу

Добрый день!

Купила у вас книгу "Основы программирования C#".

Скачанный файл в формате .fb2 - не открывается электронной книгой.

Скачанный zip-архив книги в формате epub содержит не файл .epub, как должно быть, а папки со множеством файлов в форматах .xml, .xhtml, .gif и т.д.

Прошу выслать мне нормальные, читаемые файлы .fb2 и .epub, которые смогут загрузиться соответствующими устройствами.

 

 

 

Анатолий Федоров
Анатолий Федоров | Репутация: 781 (Специалист) 26 августа 2015 в 13:25

Я попробовал и скачал, смотрите - файл fb2 идет в архиве, его надо разархивировать и после этого загружать в е-книгу (хотя многие читают и архивы), а вот файл epub - наоборот не нужно разархивировать, просто загружать то что есть.

Алексей Кибардин
Документы для оформления обучения

Уважаемые господа!

Я полностью оплатил курс обучения через Сбербанк 25.08.15.

Должен ли я прислать все указанные в перечне документы?

Не понял, где брать образец договора.

С уважением.

Кибардин А.В.

Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 5837 (Профессионал) 26 августа 2015 в 10:24

Добрый день. После записи на любой платный курс к вам на почту приходит архив со всеми документами и инструкцией

Сергей Маторин
Проблемы с оплатой курса!

Уважаемый Администратор!

Не могу оплатить выбранный курс. Счет пополнил.

Но форма по оплате все время выводит на витрину, а не на оформление заказа!

Прошу помощи!

С. Маторин

 

Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 5837 (Профессионал) 7 августа 2015 в 14:34

Добрый день. Вам нужно ввести всю информацию в заказе, в том числе и телефон

Алексей Калинин
Невозможно оформить заказ

Оформляю заказ на скачивание с сайта Сертификата в pdf формате. Корзина. Сертификат-pdf ИНТУИТ FOREX Товар добавлен 5 августа 2015 13:34  После выбора способа оплаты: оплатить с личного счета никаких действий не происходит. Два варианта: "Назад" и "Вернуться в магазин". Заказ не оформляется.

Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 5837 (Профессионал) 6 августа 2015 в 10:35

Добрый день. Оформил вам заказ, вы не заполнили все поля,в том числе телефон, по этому заказ не оформлялся.

Armen Samvelyan
как удалить из зачетки

 почему курс Администрирование MySQL можно только отложить ,но не удалить?

Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 5837 (Профессионал) 27 июля 2015 в 10:33

добрый день. В зачетной книжке есть крестик при нажатии на него курс удаляется

Allakiev Maksat
не доставлен заказ

Я заказал жесткий диск с видеоуроками, но я не получил заказ. Информация о заказе ; Заказ 1167662 (N10281) от 29 июня 2015, оплачен 

Любовь Ефименко
Любовь Ефименко | Репутация: 534 (Специалист) 27 июля 2015 в 11:13

Добрый день! Ж/диск отправлен Вам почтой EMS 10ИЮЛЯ, номер отправки ЕА334158920RU. В отправке указали все реквизиты которые ВЫ внесли при оформлении заказ, свяжитесь с EMS в Вашей стране, возможно они не могут с ВАМИ связаться. Если возникнут проблемы напишите.

Екатерина Ефимова
Оплатила заказ не могу скачать эл.версию книги

Оплатила заказ не могу скачать эл.версию книги? Во вкладке мои заказы нет файлов для скачивания, что делать?

Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 5837 (Профессионал) 17 июля 2015 в 13:10

Добрый день. http://www.intuit.ru/intuituser/goods_store/history - нажмите кнопку скачать, сейчас там все есть

Юрий Маклаков
Сбой в переводе денег (200 руб) на личный счет

Номер заказа:

133665

Уникальный номер платежа:

5771842443667796

ФИО покупателя:

Юрий Маклаков

Сумма платежа:

200.00 RUB (200.00 RUB)

Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 5837 (Профессионал) 26 июня 2015 в 13:06

Добрый день, сейчас проблема с платежной системой, попробуйте позже

Михаил Ромашкин
Заказ 1160532 (N23233)

Добрый день!

Сегодня сделал два заказа электронных книг за №№1160532 (N23233) от 13 ноября 2014 и 1160533 (N23234) от 13 ноября 2014. После оплаты электронные книги из заказа 160533 (N23234) от 13 ноября 2014 стали доступными для скачивания, а из заказа  №1160532 (N23233) нет.

Почему нет доступа для скачивания заказа №1160532 (N23233) ?

Любовь Ефименко
Любовь Ефименко | Репутация: 534 (Специалист) 13 ноября 2014 в 11:42

Добрый день! Михаил, был небольшой сбой, сейчас все поправили, приносим извинения за неудобства.