Вопросы и ответы | 

Марина Бухаркина
Как получить файл с оплаченным учебников по курсу "ООР"
Записалась на бесплатный курс "Открытые образовательные ресурсы". Через пейпол оплатила электронную версию учебника по курсу (25 рублей). Как получить файл? На почте ничего нет (:-(
Александр Калинин
Не могу скачать купленную книгу
Заказ 1147795 (N5870) от 6 ноября 2013, выполнен 6 ноября 2013, книга оплачена, скачать не могую По ссылке скачать ничего не происходит. прошу помочь
Катя Соколова
Катя Соколова | Репутация: 140 (Кандидат) 7 ноября 2013 в 15:54

Здравствуйте! Ссылка для скачивания доступна.

Юлия Нейверт
Как получить диплом?
Я прошла в Вашем Университете курс «Эффективная обработка информации (Mind mapping)». Мне нужен диплом (удостоверение) о повышении квалификации. Что мне нужно сделать, как заказать диплом?
Владимир Малиновский
Владимир Малиновский | Репутация: 914 (Специалист) 21 октября 2013 в 13:47

Если вы прошли бесплатный курс, то вам необходимо записаться на программу повышения кваликации. Данная программа является платной.

Мария Ныркова
получение сертификата
в течении какого времени после оформления заказа на pdf-версию сертификата документ будет получен
Михаил Малинкин
Михаил Малинкин | Репутация: 1036 (Эксперт) 18 октября 2013 в 20:16

Здравствуйте, Мария. После оплаты, Вы можете сразу скачать его в истории заказов магазина http://www.intuit.ru/intuituser/goods_store/history .

Николай Байдаченко
Проблемы после перехода на новую версию
После перехода на новую версию сайта нет доступа к заказу (все видеокурсы и электронные книги ИНТУИТ -1620 рублей) и уже пройденным учебным курсам.
Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 5857 (Профессионал) 2 октября 2013 в 11:34

Добрый день. Ответ отправлен на ваш email

Михаил Терзи
Оплатил электронную книгу,а скачать не могу
Почему не скачивается и не высылается электронная книга, которую я оплатил?
Владимир Малиновский
Владимир Малиновский | Репутация: 914 (Специалист) 5 сентября 2013 в 12:27

Каким образом вы оплатили заказ?

Наталья Рахманова
Наталья Рахманова | Репутация: 209 (Кандидат) 5 сентября 2013 в 15:04

Добрый день. Сообщите номер вашего заказа на адрес info@intuit.ru

Рифкат Бармаков
Катя Соколова
Катя Соколова | Репутация: 140 (Кандидат) 2 сентября 2013 в 14:27

Здравствуйте! Положите товар в корзину, выберите подходящий способ оплаты и следуйте инструкции по оплате.

Евгений Зеленкин
Электронная книга
Купил 2 электронные книги через бк. Оплата прошла, но в описании к книге есть только предложение купить. Как скачать купленные книги?
Михаил Малинкин
Михаил Малинкин | Репутация: 1036 (Эксперт) 23 августа 2013 в 10:09

Добрый день, Евгений. Попробуйте проверить возможность скачивания в истории заказов в магазине (в своём профиле).

Сергей Новиков
Сергей Новиков | Репутация: 2 (Без голоса) 28 августа 2013 в 12:27

Здравствуйте! Ссылка для скачивания в истории заказа http://www.intuit.ru/intuituser/goods_store/history

Григорий Юшков
Вопрос о доставке заказа
Добрый день ! Подскажите пожалуйста когда я смогу получить свой заказ 1143923 (N484) от 16 июля 2013,и если можно сообщите мне номер почтового индификатора за которым он был отправлен, что бы я сам мог его отслеживать на сайте Почты России. Заранее благодарен за ответ, с уважением Григорий Юшков
Катя Соколова
Катя Соколова | Репутация: 140 (Кандидат) 14 августа 2013 в 11:33

Здравствуйте! Номер почтового идентификатора 11172564088841

Вадим Художилов
Копия диплома
Здравствуйте, нельзя ли получить копию (скан) диплома?
Татьяна Артемичева
Татьяна Артемичева | Репутация: 2 (Без голоса) 4 июля 2013 в 20:53

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько это стоит?

Михаил Малинкин
Михаил Малинкин | Репутация: 1036 (Эксперт) 4 июля 2013 в 21:03

Добрый день. Стоимость электронной версии (для самостоятельной печати) - 50 руб., бумажной версии - 400 руб..

Марина Ананиашвили
Михаил Малинкин
Михаил Малинкин | Репутация: 1036 (Эксперт) 23 июня 2013 в 14:01

Добрый день. Да, Вы можете скачать заказы повторно без дополнительной оплаты. Для этого, в своём профиле, зайдите в Магазин->История заказов->Скачать (находится рядом с пунктом "Мои заказы").

Анатолий Самылкин
Посему не выполняют заказ?
Почему мне так и никто не прислал сертификат в цифровом (PDF) формате по моделированию систем. С чем это связано??? Почему никто не хочет добросовестно выполнить мой оплаченный заказ?? Никогда больше не буду делать предоплату на вашем сайте и всем раскритикую!! Да и вообще не собираюсь больше заказывать что-то через интуит.. Сделал предоплату, в надежде что заказ буден выполнен быстрее, но пришел намного позже чем у людей, заказывавших наложенным платежом. Так еще и не весь заказ выполнен. Разберитесь пожалуйста, не разочаруйте, реабилитируйтесь в моих глазах. Спасибо.
Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 5857 (Профессионал) 13 июня 2013 в 11:24

Добрый день. Скачать PDF можно тут http://www.intuit.ru/intuituser/goods_store/history . Оригиналы были отправлены 16.05 ,а в ваш город заказ пришел 24.05 почтовый идентификатор: 1215526205738 - вам нужно пойти на почту и забрать его.

Анатолий Самылкин
Почему не пришел сертификат?
Наконец-то пришел мой заказ. Не прошло и года!!! Но вот сертификат в цифровом формате (pdf формате) мне так и не доступен для скачивания и не пришел на почту. В накладной указано, что всё оплачено. Почему его нет?!?! Почему такое недобросовестное отношение к клиентам наблюдается?? Просто отвратительный сервис!! Разберитесь, и сделайте всё как положено!!
Владимир Ефименко
Владимир Ефименко | Репутация: 5857 (Профессионал) 28 мая 2013 в 11:20

Добрый день, можно больше информации? когда заказывали? номер заказа? где оформляли заказ pdf на старом или новом сайте? напишите на dpo@intuit.ru

Марина Юдина
Когда можно забрать заказ?
В связи с тем, что телефон для связи у вас не работает, уточните, пожалуйста, когда можно забрать заказ № 1000573. Ответ на yudinaml@mail.ru
Роман Дьячков
Не могу скачать электронную книгу из заказа 1000085 от 30 апреля 2013
Я сделан заказ, но на странице скачивания висит текст Заказ 1000085 от 30 апреля 2013, выполнен - без ссылки для скачивания. Куда бежать, на что нажимать, чтобы получить заказанную электронную книгу?