Управление информационными системами

В курсе рассматриваются основы управления ИТ-инфраструктурой предприятия, базирующееся на понятии информационного сервиса, модель управления информационными системами (ITSM), библиотека ITIL, модели процессов ITSM RM компании Hewlett-Packard, MOF компании Microsoft, уровни зрелости ИТ-инфраструктуры предприятия (Microsoft), методология Microsoft по проектированию и эксплуатации информационных систем, решения Microsoft по построению эффективных и рациональных ИТ-инфраструктур.
Для всех
Записаться
Объём
36 час.
Длительность
30 дней
Нагрузка
6 час.
Формат обучения
Дистанционно (самостоятельно)
Описание Учебный курс основан на концепции информационного сервиса и посвящен глубокому изучению управления ИТ-инфраструктурой предприятий. В рамках курса рассматриваются ведущие методологии и стандарты, такие как ITSM и библиотека ITIL, а также практические решения от Hewlett-Packard и Microsoft по проектированию, эксплуатации и обеспечению безопасности информационных систем. Особое внимание уделяется уровням зрелости ИТ-инфраструктуры и стратегиям повышения ее эффективности. Этот курс будет полезен ИТ-специалистам, руководителям отделов, системным аналитикам и всем, кто занимается развитием и оптимизацией корпоративных информационных систем.
Цели
  • Сформировать системное понимание принципов управления ИТ-инфраструктурой на основе информационных сервисов.
  • Развить компетенции в применении методологий ITSM и ITIL для оптимизации работы ИТ-службы.
  • Подготовить к анализу и внедрению решений Hewlett-Packard и Microsoft по управлению информационными системами.
  • Систематизировать знания о подходах к обеспечению информационной безопасности и построению эффективных корпоративных платформ.
Чему я научусь?
  • Анализировать структуру ИТ-инфраструктуры предприятия и ее соответствие бизнес-целям.
  • Применять стандарты ITIL и модели ITSM для управления ИТ-сервисами.
  • Использовать решения Hewlett-Packard и Microsoft для проектирования и эксплуатации информационных систем.
  • Оценивать и повышать эффективность ИТ-инфраструктуры, обеспечивая ее информационную безопасность.

Авторы

Долженко Алексей Иванович
Долженко Алексей Иванович
Доктор экономических наук, профессор кафедры «Экономическая информатика и автоматизация управления» Ростовского государственного экономического университета «РИНХ».
Чему я научусь?
  • Анализировать структуру ИТ-инфраструктуры предприятия и ее соответствие бизнес-целям.
  • Применять стандарты ITIL и модели ITSM для управления ИТ-сервисами.
  • Использовать решения Hewlett-Packard и Microsoft для проектирования и эксплуатации информационных систем.
  • Оценивать и повышать эффективность ИТ-инфраструктуры, обеспечивая ее информационную безопасность.

Учебный план

№ Занятия
Экзамен экстерном Внимание! Экзамен экстерном не обязательный для сдачи. При желании вы можете его пройти, если хотите подтвердить свои знания по данному курсу без его изучения или поверить свои знания по нему. Экзамен экстерном можно сдать только один раз.
1 ИТ-сервис – основа деятельности современной ИС службы В данной лекции рассматриваются основные понятия ИТ-менеджмента, ИТ-сервиса, характеристики ИТ-сервиса, основы процессной модели управления ИС-службой в... В данной лекции рассматриваются основные понятия ИТ-менеджмента, ИТ-сервиса, характеристики ИТ-сервиса, основы процессной модели управления ИС-службой в ее взаимосвязи с ИТ-сервисами, с одной стороны, и функциональной моделью с другой ещё
ИТ-сервис – основа деятельности современной ИС службы тест для курса Управление информационными системами 60 мин
2 ITIL/ITSM - концептуальная основа процессов ИС-службы В данной лекции рассматриваются методологические основы управления ИТ-инфраструктурой предприятия, базирующиеся на библиотеке передового опыта ITIL и... В данной лекции рассматриваются методологические основы управления ИТ-инфраструктурой предприятия, базирующиеся на библиотеке передового опыта ITIL и модели ITSM. Для оперативных и стратегических процессов ИТ-службы проанализированы задачи и предложены диаграммы активности. Рассмотрена роль соглашения об уровне сервиса для ИТ-службы предприятия ещё
ITIL/ITSM - концептуальная основа процессов ИС-службы тест для курса Управление информационными системами 70 мин
3 Решения Hewlett-Packard по управлению информационными системами В данной лекции рассматривается методология компании Hewlett-Packard, представленная моделью ITSMReference Model и программные средства автоматизации управления... В данной лекции рассматривается методология компании Hewlett-Packard, представленная моделью ITSMReference Model и программные средства автоматизации управления ИТ-инфраструктурой предприятия HP OpenView ещё
Решения Hewlett-Packard по управлению информационными системами тест для курса Управление информационными системами 70 мин
4 Решения IBM по управлению информационными системами В данной лекции рассматривается модель информационных процессов ITPM и семейство продуктов IBM/Tivoli, которые позволяют управлять практически... В данной лекции рассматривается модель информационных процессов ITPM и семейство продуктов IBM/Tivoli, которые позволяют управлять практически любой информационной системой независимо от ее состава, сложности, размера и территориального расположения ещё
Решения IBM по управлению информационными системами тест для курса Управление информационными системами 70 мин
5 Подход Microsoft к построению управляемых информационных систем В данной лекции рассматривается набор инструментов, моделей, методик и рекомендаций Microsoft для решения задач управления ИТ-инфраструктурой... В данной лекции рассматривается набор инструментов, моделей, методик и рекомендаций Microsoft для решения задач управления ИТ-инфраструктурой предприятия, которые призваны обеспечить построение управляемых ИС высокой надежности, доступности и защищенности ещё
Подход Microsoft к построению управляемых информационных систем тест для курса Управление информационными системами 65 мин
6 Повышение эффективности ИТ-инфраструктуры предприятия В данной лекции рассматриваются модели уровней зрелости бизнес-процессов предприятия Capability Maturity Model, уровни зрелости ИТ-инфраструктуры, предложенные... В данной лекции рассматриваются модели уровней зрелости бизнес-процессов предприятия Capability Maturity Model, уровни зрелости ИТ-инфраструктуры, предложенные компанией Gartner, профили предприятий для оптимизации ИТ-инфраструктуры, разработанные компанией IBM, уровни зрелости ИТ-инфраструктуры предприятий, определенные в методологии компании Microsoft, а также библиотеку документов Microsoft Operations Framework, ориентированную на оптимизация процессов эксплуатации информационных систем ещё
Повышение эффективности ИТ-инфраструктуры предприятия тест для курса Управление информационными системами 60 мин
7 Технология Microsoft обеспечения информационной безопасности В данной лекции рассматривается стратегия, технологии и решения компании Microsoft по построению защищенных информационных систем
Технология Microsoft обеспечения информационной безопасности тест для курса Управление информационными системами 60 мин
8 Платформы для эффективной корпоративной работы В данной лекции рассматриваются решения, предлагаемые компанией Microsoft по интегрированным средствам коммуникаций, рабочим областям коллективной деятельности,... В данной лекции рассматриваются решения, предлагаемые компанией Microsoft по интегрированным средствам коммуникаций, рабочим областям коллективной деятельности, мгновенному доступу к информации и людям, автоматизации бизнес-процессов ещё
Платформы для эффективной корпоративной работы тест для курса Управление информационными системами 60 мин
Тренировочный экзамен Внимание! Тренировочный экзамен экстерном не обязательный для сдачи. При желании вы можете его пройти, если хотите проверить свои знания курса перед сдачей экзамена. Тренировочный экзамен можно сдавать сколько угодно один раз.
Экзамен
^