Бизнес

Процессный подход к управлению ИТ

Программа для специалистов, исследующих управление ИТ-подразделением через призму процессных моделей и международных стандартов. Разбираются аспекты качества, стратегического планирования и взаимодействия ИТ с бизнесом.
Студентов 1385 Выпускников 99 Для всех
690 ₽ 1 200 ₽
или любая сумма на ваше усмотрение
Вы можете оплатить любую сумму, чтобы поддержать наш проект и авторов программы. Объем услуг не зависит от размера вашей оплаты.
Темы:
ИТ-менеджмент
Объем
36 час.
Длительность
30 дней
Нагрузка в неделю
9 час.
Формат обучения
Дистанционно (самостоятельно)
Описание Учебная программа посвящена построению эффективной ИТ-организации с использованием процессного подхода. В ней рассматривается жизненный цикл информационных систем, оценка процессов и метрики зрелости, элементы организационного дизайна и стандарты качества программных средств. Изучаются методы выстраивания цепи добавленной стоимости, управление виртуальными организациями, аутсорсинг и согласование ИТ-стратегии с бизнес-целями компании. Программа адресована ИТ-директорам, руководителям проектов и менеджерам по контролю качества услуг.
Цели
  • Раскрыть суть процессного подхода в контексте ИТ-менеджмента.
  • Сформировать системное представление об ИТ-процессах и стандартах качества.
  • Дать ориентиры по выстраиванию эффективного взаимодействия ИТ и бизнеса.
Чему я научусь?
  • Применять процессные методики для организации работы ИТ-подразделения.
  • Оценивать и улучшать процессы управления ИТ-услугами.
  • Разрабатывать модели стратегического планирования и управления субподрядом.

Авторы

Бирюков Александр Николаевич
Бирюков Александр Николаевич
1
Чему я научусь?
  • Применять процессные методики для организации работы ИТ-подразделения.
  • Оценивать и улучшать процессы управления ИТ-услугами.
  • Разрабатывать модели стратегического планирования и управления субподрядом.

Учебный план

№ Занятия
Экзамен экстерном Внимание! Экзамен экстерном не обязательный для сдачи. При желании вы можете его пройти, если хотите подтвердить свои знания по данному курсу без его изучения или поверить свои знания по нему. Экзамен экстерном можно сдать только один раз. 90 мин
1 Элементы организационного дизайна Лекция посвящена организационному дизайну и роли информационных технологий в деятельности компании.
2 Цепь добавленной стоимости Модель для описания деятельности компании, корпоративное управление. Примеры функций ИТ-организаций, их место и состав.
Цепь добавленной стоимости тест для курса Процессный подход к управлению ИТ 60 мин
3 Процессный подход к управлению ИТ Общие сведения, роль организации.
4 Стандарты ГОСТ Стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99, процесс управления ресурсами (процессы предприятия), адаптация.
Стандарты ГОСТ тест для курса Процессный подход к управлению ИТ 60 мин
5 Качество в ИТ Определение качества. Менеджмент качества и процессный подход (ГОСТ Р ИСО 9000-2008, ГОСТ Р ИСО 9000-2008).
6 Процессы, связанные с качеством программного средства Процессы обеспечения качества, верификации, аттестации, системного анализа и аудита.
7 Процесс управления качеством Стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288-2005, выводы по процессу управления качеством, технические процессы.
Процесс управления качеством тест для курса Процессный подход к управлению ИТ 60 мин
8 Оценка и улучшение процессов управления ИТ Современные методы управления качеством. Немного истории. Модель зрелости процессов организации по разработке программного обеспечения.
9 Пример ключевой практики Модель CMM и эталонные модели процессов. Методика CMMI.
Пример ключевой практики тест для курса Процессный подход к управлению ИТ 60 мин
10 Взаимодействие ИТ и бизнеса ITIL 2 vs ITIL 3, iso 20000.
Взаимодействие ИТ и бизнеса тест для курса Процессный подход к управлению ИТ 60 мин
11 ИТ-организация и стратегическое планирование ИТ Специфика ИТ-организации, ИТ-организация в бизнес-организации.
12 Стратегическое планирование ИТ с точки зрения стратегического менеджмента Школы стратегического планирования, построение генерических стратегий, условия связанные с базовыми стратегиями. Адаптация ИТ-организации.
13 Модель процесса стратегического планирования ИТ Стратегическое планирование ИТ на практике/
Модель процесса стратегического планирования ИТ тест для курса Процессный подход к управлению ИТ 60 мин
14 Управление субподрядом и аутсорсингом Рассматритвается вопрос управления поставщиками, субподрядчиками и аутсорсерами. Построение модели взаимодействия.
15 Виртуальная организация Цели и стратегия виртуальной организации. Организационный дизайн виртуальной организации. Процессы виртуальной организации.
Виртуальная организация тест для курса Процессный подход к управлению ИТ 60 мин
Тренировочный экзамен Внимание! Тренировочный экзамен экстерном не обязательный для сдачи. При желании вы можете его пройти, если хотите проверить свои знания курса перед сдачей экзамена. Тренировочный экзамен можно сдавать сколько угодно один раз. 90 мин
Экзамен 60 мин

Какой документ я получу?

Сертификат

Выдаётся автоматически после успешного завершения программы.

Удостоверение о повышении квалификации

Выдается при наличии среднего специального или высшего образования (необходимые документы).

Стоимость программы

690 ₽ 1 200 ₽
или любая сумма на ваше усмотрение
Вы можете оплатить любую сумму, чтобы поддержать наш проект и авторов программы. Объем услуг не зависит от размера вашей оплаты.
^