Использование антивирусных программ

Цель лекции: предоставить читателю знания об антивирусных программах.

Антивирусные программы (далее антивирусы) являются основной частью современной антивирусной защиты (если рассматривать антивирусную защиту как комплекс программ, которые противостоят зловредным программам). Как правило, их мощностей хватает, чтобы справиться с большинством зловредных программ, но иногда бывает и так, что по тем или иным причинам, они справиться не могут (в целях удобства для чтения все типы зловредных программ будем называть общим понятием вирусы). А с чего началась эта борьба антивирусов с различными вирусами?

История возникновения антивирусных программ

Самый первый вирус, действовавший уже точно на поражение, появился в конце 60-ых. Ему пожертвовали тот же компьютер, на котором его и создали (впервые, с целью развлечения). Но все эти развлечения, может, так и остались бы только игрушками программистов, если бы не рождение Интернета. Еще в 1975 году через сеть Telenet разошелся и самый первый сетевой вирус "The Creeper", и впервые была создана программа - антивирус "Reeper". Но уже в следующем десятилетии Ф. Коэн делал эксперименты с программами, которые смогут размножаться и иметь возможность распространиться, его "детище" создавало свои копии и находило выходы для них в большую компьютерную сеть. Так по этому принципу вирусы распространились и в наше время через глобальную сеть. А тогда, в 1984 г., Коэн выступил на седьмой конференции по безопасности информации в Соединенных Штатах, высказывая свои мысли по поводу новой угрозы в этой сфере деятельности. Также два брата Амджад в Пакистане в 86 г открыли неизвестный доселе вирус. Братья торговали программным обеспечением и вдруг нечаянно увидели, что кто-то его несанкционированно копирует и множит, лишая их честно заработанных денег. Чтобы как-нибудь остановить любителей "халявы", они написали программку "THE BRAIN" и внедрили ее в свои работы. Она стала активной при попытке копирования. Именно это было началом и прообразом всех будущих вирусов. THE BRAIN резко перешел границу Пакистана и поверг в шок неготовый к этому необычному явлению мир. А уже в 1987 году появилась первая литература о вирусах и борьбе с ними. С этого момента стало абсолютно очевидно, что для борьбы с вирусами необходимо создавать специальные программы "антивирусы", которые могли бы бороться с вирусами, тем самым "леча" зараженную машину. Первые антивирусы были далеки от современных антивирусных программ. Фактически, они были одноразовыми программами, которые предназначались для лечения определенного вируса. Само же распространение такого антивируса было достаточно дорогим и долгим занятием, так как антивирусы записывались на дискеты и высылались своим подписчикам в разные уголки мира. Естественно, такая доставка была достаточно долгой, и было весьма сложно своевременно получить нужную копию антивируса. Часто бывало и так, что жители особо удаленных мест от места отсылки дискеты с антивирусом к моменту получения антивируса были заражены парой еще других вирусов. Все это создавало плохую репутацию для антивирусов, но с развитием сети Интернет антивирусы стали высылать сначала на почтовые ящики пользователей, а потом и появилась возможность динамически обновлять специальные антивирусные базы. Сама же схема работы первых антивирусов была далека от идеала: они не умели постоянно работать на зараженной машине, а были, по сути дела, лишь сканером, который искал определенный вирус и далее пытался с ним справиться. Создатели вирусов нашли достаточно простой способ для борьбы с такими антивирусами: они стали создавать вирусы, которые уничтожали антивирус до того, как им мог воспользоваться пользователь (то есть они просто стирали антивирус с дискеты, которая приходила пользователю). Создатели же антивирусов в свою очередь стали оснащать свои антивирусы специальными "протекторами", которые не позволяли удалить антивирусную программу. Тогда стали появляться вирусы, которые маскировались под системные файлы или папки, а потом начали появляться вирусы, которые даже могли изменять свой собственный код (чтобы антивирус не мог их обнаружить). Но антивирусные программы также совершенствовались (работало правило "на каждый меч найдется свой щит"), и стала очевидна борьба создателей антивирусов с создателями вирусов. В свою очередь пресса стала распространять слухи, что антивирусные компании сами пишут различные вирусы, с целью поддержания интереса к антивирусным программам (в какой-то мере это может быть вполне логичным заключением), но подобные слухи до сих пор не могут найти своего подтверждения. Интересно и то, что создатели антивирусов составляют конкуренцию друг другу в борьбе за покупателей, и поэтому вполне логичным является вывод, что держать несколько антивирусов на компьютере нецелесообразно, так как они будут конфликтовать друг с другом, что будет играть на руку самим вирусам.

Механизм работы современных антивирусов

Современный антивирус является сложным программным средством, которое должно обеспечить надежную защиту компьютерного устройства ( компьютера, карманного компьютера или нетбука) от различных вирусов (зловредных программ). Общая схема антивируса представлена на рисунке ниже:

Как видно из схемы, антивирус состоит из следующих частей:

Модуль резидентной защиты является основным компонентом антивируса, находящийся в оперативной памяти компьютера и сканирующий в режиме реального времени все файлы, с которыми осуществляется взаимодействие пользователя, операционной системы или других программ. Слово "резидентный" означает "невидимый", "фоновый". Резидентная защита проявляет себя только при нахождении вируса. Именно на резидентной защите основывается главный принцип антивирусного ПО — предотвратить заражение компьютера. В ее состав входят такие компоненты, как активная защита (сравнение антивирусных сигнатур со сканируемым файлом и выявление известного вируса) и проактивная защита (совокупность технологий и методов, используемых в антивирусном программном обеспечении, основной целью которых является предотвращение заражения системы пользователя, а не поиск уже известного вредоносного программного обеспечения в системе).

Модуль карантина является модулем, который отвечает за помещение подозрительных файлов в специальное место, именуемое карантином. Файлы, перемещенные в карантин, не имеют возможности выполнять какие-либо действия (они заблокированы) и находятся под наблюдением антивируса. Антивирус принимает решение поместить файл на карантин при обнаружении в файле признака вирусной деятельности (при этом сам файл с точки зрения антивируса вирусом в этом случае не является, просто файл является потенциальной угрозой), либо если файл действительно заражен вирусом, но его необходимо излечить, а не удалять целиком (например, важный документ пользователя, в который попал вирус). В последнем случае файл будет помещен в карантин для последующего излечения от вируса (если же антивирус не сможет вылечить файл, его придется удалить, либо оставить, в надежде на то, что с новым обновлением антивирус сможет вылечить этот файл). Обычно карантин создается в особой папке антивирусной программы, которая изолирована от каких-либо действий, кроме действий со стороны антивируса.

Модуль протектора антивируса является модулем, который защищает антивирус от стороннего вмешательства со стороны различных программных средств. Этот модуль является защитником антивируса. Часто вирусы хотят стереть антивирус или предотвратить его работу путем блокировки антивируса. Модуль протектора антивируса не даст это сделать. Впрочем, не все современные антивирусы снабжены качественными протекторами. Некоторые из них ничего не могут сделать против современных вирусов, а вирусы в свою очередь могут спокойно и беспрепятственно полностью стереть антивирус. Также появились вирусы, которые имитируют удаление антивируса со стороны пользователя, то есть протектор антивируса считает, что сам пользователь по каким-либо причинам хочет удалить антивирус, и поэтому не препятствует этому, хотя на самом деле это деятельность вируса. В настоящее время антивирусные компании стали более серьезно подходить к выпуску протекторов, и становится очевидно, что если антивирус не будет иметь хороший протектор, его эффективность в борьбе с вирусами будет очень мала.

Коннектор к антивирусу-серверу является важной частью антивируса. Коннектор служит для соединения антивируса к серверу, с которого антивирус может скачать актуальные базы с описанием новых вирусов. При этом соединение должно проходить по специальному защищенному Интернет-каналу. Это очень важный момент, так как злоумышленник может подложить неверные антивирусные базы с лживым описанием вирусов, если антивирус будет соединяться с сервером по незащищенному Интернет-каналу. Также в современных антивирусах коннектор служит еще и для соединения к специальному серверу, который управляет антивирусом. Подобное соединение изображено на рисунке ниже:

Как видно из рисунка, коннектор позволяет соединять множество антивирусов пользователей с единым антивирусом-сервером, с которого антивирусы пользователя могут скачивать обновления, а также если на стороне антивируса пользователя возникли какие-либо неразрешимые проблемы, то антивирус-сервер будет удаленно их решать (например, у антивируса пользователя стал неисправен какой-либо из модулей и антивирус-сервер предоставит этот модуль отдельно для скачивания). В этом случае также очень важную роль играет защищенность канала передачи (канала связи) информации. Со стороны злоумышленников стала применяться интересная практика, в результате которой захватывается контроль над самим каналом передачи информации, и фактически злоумышленник становится управляющим для антивирусов пользователя (для всех или частично, в зависимости от того, какой именно участок канала передачи будет перехвачен злоумышленником). В свою очередь, создатели антивирусов стали зашифровывать данные на канале информации, чтобы злоумышленник не мог получить к ним доступ и как-либо завладеть ими.

Модуль обновления отвечает за то, чтобы обновление антивируса, его отдельных частей, а также его антивирусных баз прошло правильно. В современной практике создания антивирусов стала применяться следующая идея: модуль обновления также должен определять подлинные или нет антивирусные базы скачивает сам модуль. Подлинность при этом может проверяться различными методами - от проверок контрольной суммы файла с базами до поиска внутри файла с базами специальной метки, которая говорит о том, что этот файл является подлинным. Подобные действия стали вводиться после того, как участились случаи подмены антивирусных баз со стороны злоумышленников.

Модуль сканера компьютера является, пожалуй, самым старым модулем в современных антивирусах, так как раньше антивирусы состояли только из этого модуля. Этот модуль отвечает за то, чтобы сканировать компьютер на наличие вирусов, если этого будет требовать пользователь компьютера. Сам модуль при сканировании компьютера использует антивирусные базы, которые были добыты с помощью модуля обновления антивируса. Если сканер найдет, но не справится с вирусом сразу же, то он поместит файл с вирусом в карантин. Потом, впоследствии, модуль сканера компьютера может связаться через коннектор с антивирусом-сервером и получить инструкции по обезвреживанию зараженного файла. Следует отметить, что модуль сканера компьютера предназначен для профилактики компьютера от вирусов, так как основную защиту представляет модуль резидентной защиты. В модуле сканера компьютера используются только антивирусные базы, в которых четко описаны вирусы. Различные элементы проактивной защиты (например, эвристика) не используются в модуле сканера компьютера. Обычно создатели вирусов не строят специальную защиту для своих вирусов от модулей сканера компьютера, так как знают, что пользователь не часто проверяет компьютер сканером, и этого промежуточного времени от проверки до проверки хватит, чтобы украсть персональные данные пользователя.

Надежность современных антивирусных программ

Прежде всего, необходимо уяснить то, что абсолютно надежных антивирусных программ не бывает в принципе из-за изменчивой природы вирусов. Если говорят, что какой-либо антивирус является лучшим и защищает абсолютно от всех существующих вирусов, то это с большей долей вероятностью является рекламным ходом антивирусной компании, либо антивирус защищает от всех вирусов только в короткий промежуток времени, так как вирусы по всему миру выходят постоянно и неизвестно, какой именно вирус завтра будет бушевать на просторах сети Интернет. Причина такой непостоянной защищенности, которую предоставляют антивирусы проста - сначала должен появиться вирус, а только потом уже защита от него. И хотя в современных условиях антивирусы достаточно быстро реагируют на появление вирусов и уже в течение часа могут предоставить сигнатурную базу с описанием вируса и его лечением, все равно остается определенный промежуток времени, когда неизвестно, как лечить этот новый вирус. Частично проблема решается путем эвристического подхода, который позволяет блокировать вирусы, не попавшие в сигнатурные базы, но и он не всегда позволяет противостоять новым вирусам. Зачастую бывает так, что вирусописатели специально для кражи определенного типа данных с определенного места (например, кража всех логинов и паролей к онлайн-сервису) пишут определенный специально направленный вирус, который не сможет обнаружить антивирус. В этом случае такой вирус может ходить от онлайн-сервиса к онлайн-сервису до тех пор, пока он не попадет в руки антивирусной лаборатории, которая исследует вирус и занесет его в сигнатурную базу. Также вирусописатели изменяют свой подход к написанию вирусов в сторону улучшения их внедрения на компьютер пользователя. Это делается с помощью тех самых каналов связи, через которые антивирус получает сигнатурные базы, либо инструкции к некоторым действиям. Вирус просто блокирует эти каналы, и антивирус остается рабочим, но без обновлений и правильных сигнатурных баз. Это является благодатной почвой для вирусов, и в результате иногда случаются вирусные эпидемии на компьютерах пользователей. Во избежание этого антивирусные компании стараются максимально защищать каналы связи различными шифровальными методами, а также другими методами, которые позволили бы защитить антивирус от постороннего вмешательства вирусов в свою работу. Но, как бы ни старались максимально улучшить свое детище антивирусные компании, еще ни один антивирус не может уничтожать 100% угроз на протяжении долгого промежутка времени. Об этом говорит практика, а также различные аналитические центры. В среднем, самый лучший антивирус может сохранить свое преимущество перед остальными антивирусами недолгий промежуток времени, а также он будет справляться только с 70-80% от всех вирусных угроз, которые существуют (при этом во внимание берутся только распространенные угрозы. Вирусы, которые пишутся для определенной атаки на компьютер и фактически являющиеся одноразовыми, в этой статистике обычно не учитываются). В теории решением такой проблемы было бы использование одновременно нескольких антивирусов на одном компьютере, но это зачастую невозможно сделать из-за того, что антивирусы в этом случае будут конфликтовать между собой, усугубляя тем самым положение самого компьютера в свете защиты от вирусов. Однако существуют некоторые независимые лаборатории, в которых стоит сразу же большое количество антивирусов. Такие лаборатории могут выполнять анализ одного файла сразу многими антивирусами. Результат от такого анализа будет более точен, если тот же файл отправить на анализ только одному антивирусу. Но, несмотря на существование таких лабораторий, проблема 100% защиты от вирусов все же остается, так как лаборатория не может обеспечить постоянный надзор над компьютером, ей можно отсылать только файлы, которые вызывают подозрение у пользователя.

Существует также мнение, которое гласит, что антивирус никогда не сможет на 100% справляться с вирусами, потому что он является компонентом операционной системы (ее прикладной программой, хотя антивирусы и относят к системному программному обеспечению), а не ее непосредственной частью. Раньше эта проблема выглядела особенно остро, когда антивирусы и операционные системы постоянно конфликтовали между собой, причем, если пользователь хотел удалить антивирус, ему приходилось в большинстве случаев переустанавливать операционную систему, так как в ней начинались постоянные сбои и значительное снижение скорости работы. В современном периоде этот конфликт частично исправлен, но далеко не всегда получается так, что антивирус интегрируется в операционную систему без последствий. К тому же остается та проблема, что операционная система все равно остается "королем" (выражаясь абстрактно), а антивирус ее "слугой". Другими словами, если операционная система вынесет какие-либо действия по отношению к антивирусу, то антивирус не сможет отказать операционной системе. Этим непременно пытаются воспользоваться вирусописатели при написании своих детищ. Они пишут вирус так, чтобы он, прежде всего, воздействовал на операционную систему, которая может произвести воздействие на антивирус, чтобы отключить или удалить его. Схематически это может выглядеть следующим образом:

Из данной схемы можно увидеть следующее: Вирус проникает через проактивную защиту антивируса, далее он проникает через операционную систему и завладевает ею, заставляя операционную систему воздействовать на антивирус. Контролируя операционную систему, вирус может отдать ей любой приказ относительно антивируса, при этом антивирус не сможет противиться действиям операционной системы. Расширенной версией такой схемы является версия с попаданием и контролированием вируса системы BIOS (BIOS (англ. basic input/output system — "базовая система ввода-вывода") — реализованная в виде микропрограмм часть системного программного обеспечения, которая предназначается для обеспечения операционной системы API доступом к аппаратуре компьютера и подключенным к нему устройствам). В этом случае вирус будет контролировать абсолютно все действия, которые выполняются на компьютере, а также на любом компьютере, где есть BIOS. Впрочем, такие вирусы уже стали редкостью и практически не применяются в современной практике, так как проактивные защиты антивирусов не дают настолько глубоко проникнуть вирусу в компьютер пользователя.

Частыми случаями отказа в правильной работе антивирусов бывает недостаточно хорошая работа "протектора" антивируса. Обычно это происходит потому, что при написании протектора невозможно предусмотреть абсолютно все случаи возможного стороннего вмешательства в работу антивируса. Как показывают различные аналитические источники, современные протекторы не всегда могут обеспечить защиту антивируса даже в таком простом случае, когда вирус выдает свое действие по прекращению работы антивируса за действие пользователя. Этот факт должен напоминать пользователям о том, что необходимо быть внимательными к неожиданному прекращению работы антивируса и активировать его работу вручную.

Основные моменты использования современных антивирусных программ

Безусловно, антивирусные программы предоставляют защиту от вредоносных программ достаточно хорошо, но это не значит, что пользователь ничего не должен делать для поддержания этой работы и совершенно не должен следить за работой антивируса. Пользователь должен делать следующие действия, чтобы поддерживать работу антивируса, а также сделать ее максимально эффективной:

Рассмотрим данные пункты более подробно:

Пункт №1 (обращать внимание на результаты работы сканера). Несмотря на то, что большинство современных сканеров антивируса сами находят вирусы и решают, что с ними делать, пользователь должен обращать внимание на результаты работы сканера. Это необходимо делать потому, что иногда сканер может допустить ошибку и поместить в карантин абсолютно безвредный файл (например, файл одного из свежеустановленных драйверов). Если пользователь уверен в том, что антивирус поместил в карантин файл по ошибке, то его необходимо изъять из карантина, так как в карантине файл не может совершать каких-либо действий, и от этого может пострадать работа компьютера в целом. Чтобы уверенность была объективной, необходимо проверить действительную принадлежность файла к лицензионному программному средству, либо к операционной системе (обычно на сайте производителя программного обеспечения можно узнать такую информацию) и если программа является свеже установленной, то можно изъять такой файл из карантина. Правда, в некоторых случаях необходимо помнить, что это делается на страх и риск пользователя, и до конца быть уверенным, что файл является безопасным, все равно нельзя. Также бывают случаи, когда пользователь мог набирать код программного средства в текстовом редакторе, а при проверке сканером такой документ может быть помещен в карантин, если код содержит какие-либо опасные с точки зрения безопасности вставки, не считая того, что это файл документа, который не может быть исполняемым файлом по определению.

Пункт №2 (регулярно делать обновления антивируса). От соблюдения этого пункта фактически зависит безопасность персональных данных пользователя, а также эффективность работы антивируса в целом. Стоит отметить, что обновления антивируса предусмотрены самим антивирусом, то есть антивирус регулярно проверяет себе обновления, но бывает и так, что планировщик обновлений сбивается, и приходится обновлять антивирус вручную. Пользователь должен помнить этот факт и внимательно следить за обновлениями антивируса, потому что без актуальных баз антивирус не сможет качественно выполнять свои функции по защите компьютера от вирусов.

Пункт №3 (периодически проверять работу резидентной защиты). Обычно резидентная защита включена по умолчанию постоянно и не должна быть выключена в какой-либо промежуток времени. Но известны случаи, когда при установке программного обеспечения резидентная защита антивируса временно отключается с целью обеспечить плавную установку нового программного обеспечения. При этом после установки программного обеспечения необходимо проверить, была ли включена снова резидентная защита антивируса, так как бывают случаи, когда она не активируется снова. Также целесообразно периодически проверять правильность самой работы резидентной защиты в целях профилактики работы антивируса. В этом могут помочь специальные лжевирусы, которые сами по себе не приносят вреда компьютеру, но создаются специально для того, чтобы проверить правильность работы резидентной защиты. Обычно такие лжевирусы выпускают различные аналитические компании, а также независимые пользователи, которые заинтересованы в регулярной проверке резидентной защиты антивируса. Такие "вирусы" можно скачать из сети Интернет (обычно они предоставляются открыто). Все эти меры помогут поддерживать правильность работы резидентной защиты. Если же в результате подобных проверок будет обнаружено, что резидентная защита не справляется полностью со своими функциями, необходимо связаться с создателями антивируса и описать проблему, либо вообще сменить антивирусную программу.

Пункт №4 (регулярно проверять сканером свой компьютер). Данный пункт является профилактикой заражения компьютера различными вирусами. Пользователь должен помнить, что не всегда резидентная защита антивируса может остановить абсолютно все угрозы, связанные с вирусами, и поэтому необходимо периодически устраивать проверки сканером антивируса. Такие проверки исключат возможность нахождения различных вирусов на компьютере. Проверки необходимо делать хотя бы раз в месяц и проверять компьютер необходимо полностью.

Пункт №5 (в случае неполадок обязательно сообщать о них в службу поддержки антивируса). Многие пользователи, обнаруживая какие-либо неполадки в работе антивирусной программы, пытаются сами исправить эти неполадки, даже если не совсем понимают, как именно это надо делать. А вместе с тем любая неполадка, даже самая незначительная на первый взгляд, может нести в себе элементы опасности для безопасной работы компьютера. Ведь зачастую остается неизвестной причина самой неполадки. Может быть, неполадка вызвана конфликтом операционной системы с антивирусом, может, программным обеспечением компьютера, а может и зловредной программой, которая хочет полностью отключить защиту антивируса. Поэтому при любых неполадках, даже самых незначительных, пользователь должен обращаться в службу поддержки антивируса с четким и понятным описанием проблемы, которая возникла в работе антивируса. Создатели антивируса гораздо более быстро выяснят причину неполадок и зачастую смогут дать полезные советы по обращению с их детищем. Необходимо помнить, что даже, казалось бы, безобидное временное прекращение работы резидентной защиты или кратковременное отключение обновлений антивируса может говорить о том, что на компьютере присутствует вирус, который надо как можно скорее обезвреживать.

Пункт №6 (регулярно просматривать отчеты антивируса). Это действие, которое является больше профилактическим, а также позволит лучше понять, что именно происходит на компьютере пользователя. Отчеты антивируса предназначены, в первую очередь, для самих пользователей, чтобы пользователи могли наглядно увидеть работу антивируса, узнать, какие файлы заблокировала резидентная защита, определить, когда было совершено последнее обновление антивируса (и удачно ли оно было совершено). Именно на основе отчетов можно понять, правильно ли антивирус выполняет свои функции, либо в его работе начались какие-либо неполадки, сбои. Увидеть это можно простым путем - если в отчетах стали появляться сообщения о неудачах работы антивируса, о его частых ошибках, либо отказе в каких-либо действиях, то можно быть уверенным, что были постоянные сбои в работе антивируса, и что он работает неправильно. Соответственно, в таком случае необходимо обязательно сообщить об этом в службу поддержки антивируса.

Пункт №7 (настроить антивирус должным образом). От правильной настройки антивируса зависит общая защищенность компьютера. Казалось бы, это очевидный факт, но многие пользователи забывают должным образом настроить свою антивирусную программу, а используют ее так, как она поставляется ему с сайта производителя. Это неверный подход, так как настройки современного антивируса достаточно богаты и можно "подогнать" антивирусное средство именно под свой компьютер, а также не упустить различные моменты в контролировании антивирусным средством компьютера. Настройки современных антивирусов позволяют задать четкое количество полных проверок компьютера, различные исключения для файлов (чтоб нужный файл нужной программы не попал в карантин антивируса), а также сделать так, чтобы антивирус полностью удовлетворял потребностям пользователя. Основной настройке подлежит планировщик заданий антивируса – важный компонент, который позволяет делать действия (проверять обновления, проверять компьютер) в определенные отрезки времени. Настроив его, пользователь может не беспокоиться о том, что может забыть проверить компьютер или скачать обновления для антивируса. Хотя стоит упомянуть о том, что периодически необходимо все же проверять правильность работы планировщика, чтобы неожиданно не обнаружить, что антивирусная программа не обновлена или полная проверка компьютера не была произведена.