Обзор стандарта BABOK 3.0

Здравствуйте коллеги, мы начинаем с вами курс по стандарту по бизнес-анализу BABOK 3.0. Как расшифровывается BABOK? По-английски это Business Analysis Body of Knowledge, то есть это свод знаний по бизнес-анализу. Формально выражаясь, это не совсем стандарт, то есть это не ГОСТ, а это именно свод знаний по бизнес-анализу, набор каких-то лучших практик, рекомендованных методов, подходов, перечень задач, которые выполняют бизнес-аналитики.

В своем курсе я проведу вас по всем областям знаний, разберём с вами все задачи по бизнес-анализу, которые есть в своде знаний. Я со своей стороны постараюсь вам дать какие-то рекомендации по тому, как эти задачи вы можете реализовать в своей повседневной деятельности.

Несколько слов обо мне, то есть о лекторе по данному курсу. Меня зовут Олег Бурко, я бизнес-тренер, практикующий консультант и руководитель проекта с уже достаточно большим стажем. В консалтинге я уже более 15 лет, с 2004 года, работал во многих компаниях интеграторах, широко известных на российском рынке. Внедрял различного рода решения в классе ERP, то есть это SAP, Scala, Business Solution сейчас вместе с Epicor, компании Oracle и Business Suite. ARIS - инструмент для моделирования бизнес-процессов.

То есть у меня были проекты в различных областях: это и нефтепереработка, и электроэнергетика, железнодорожные перевозки, телеком, госсектор и так далее. У меня за плечами много различных интересных проектов, в которых мне довелось поработать и аналитиком, и консультантом, и руководителем проектов, и руководителем программ проектов, я в разных ипостасях выступал.

Помимо внедрения каких-то решений, то есть консультант по внедрению, у меня есть практический опыт трансформации бизнес-архитектуры заказчика, то есть работа с целями, работа с показателями, с ключевыми показателями эффективности, с построением дерева целей, работа с бизнес-процессами, с перераспределением ролей и функций, с переработкой организационной структуры. Также как бизнес-тренер, у меня есть большой опыт в области разработки авторских курсов по бизнес-анализу, по управлению проектами, по управлению корпоративной архитектурой, бизнес-архитектурой и так далее.

Давайте уже перейдем к BABOK поближе. Здесь есть логотип IIBA, International Institute of Business Analysis - это некоммерческая организация, которая занимается этим сводом знаний по бизнес-анализу. Мы с вами в рамках нашего курса посмотрим, что такое BABOK и почему он является отраслевым стандартом для бизнес-анализа, мы разберём с вами основы бизнес-анализа, основные термины, понятия ключевые, которые надо знать для того, чтобы дальше двигаться по областям знаний. Мы с вами познакомиться с областями знаний по бизнес-анализу, что такое область знаний, что отличает одну область знаний от другой, как структурирована область знаний и так далее.

Мы с вами разберем задачи по бизнес-анализу, коих в BABOK тридцать. Каждая область знаний состоит из задач, мы с вами будем рассматривать каждую задачу в отдельности, то есть какие входные данные подаются на задачу, какие есть выходные данные из этой задачи, какие методы бизнес-анализа BABOK рекомендует использовать для решения этой задачи по бизнес-анализу - это одна из сильных сторон BABOK, поскольку для решения любой задачи по бизнес-анализу BABOK как скатерть-самобранку расстилают и говорят: можешь использовать этот набор методов, которые исчисляются десятками, с короткой аннотацией о том, для чего лучше использовать тот или иной метод. Безусловно, окончательное решение за бизнес-аналитиком, но какой метод использовать BABOK подсказывает. Области знания делятся на задачи, BABOK рекомендует для выполнения задач те или иные методы, и мы в ходе обсуждения BABOK будем с вами знакомиться поочередно с какими-то наиболее популярными методами, рассмоатривать примеры его применения и так далее.

Несколько слов про IIBA, про Международный Институт Бизнес-Анализа, про эту некоммерческую профессиональную бизнес-ассоциацию. Здесь важны все три слова: некоммерческая профессиональная ассоциация, то есть она объединяет профессионалов в какой-то области знаний. В какой? Бизнес-анализ. Сейчас уже более тридцати тысяч членов, что вообще говоря немного, если мы посмотрим на стандарт для бизнес-аналитиков PMBOK, то там одних сертифицированных руководителей проектов больше полумиллиона. BABOK не настолько крупная организация, но она активно растет, активно развивается. Структурно Международый Институт Бизнес-Анализа представлен в различных странах, там около 50 стран, и в каждой стране есть как минимум по одному отделению, в некоторых крупных странах несколько отделений, поэтому количество отделений больше, чем количество стран. Штаб-квартира расположена в городе Онтарио, Канада и основана ассоциация в 2003 году. Сайт ее www.iiba.org, рекомендую вам зайти по этому адресу и посмотреть более подробно, походить, можно зарегистрироваться, посмотреть какие-то вебинары и так далее. Чтобы полноценно воспользоваться возможностями, которые предоставляет IIBA, нужно стать членом IIBA, и тогда свод знаний по бизнес-анализу станет вам доступным, обзор зарплат бизнес-аналитиков и так далее. Есть некоторый контент, который доступен только участникам этой ассоциации, которые оплатили ежегодное членство.

Помимо того, что вы можете стать членом ассоциации, коим я являюсь, вы можете прийти также определенную сертификацию на сайте IIBA. Количество уровней сертификации варьировалось, сейчас оно остановилось на трех. Раньше это было два уровня сертификации CCBA и CBAP, сейчас еще ECBA добавился в качестве начального уровня. Одно из важных направлений, которое продвигает IIBA - это сертификация, то есть подтверждение квалификации бизнес-аналитиков, которое вы можете также пройти с использованием BABOK.

Давайте посмотрим, что из себя представляет BABOK. Это свод знаний по бизнес-анализу. Это не стандарт, это именно свод знаний. Стандарт - это что-то такое, когда несколько человек, которые прочитали стандарт, сделают одинаково, и результат будет скорее всего один и тот же. Если BABOK раздать разным аналитикам и попросить их выполнить одну и ту же задачу с одной и той же постановкой, они скорее всего BABOK используют по-разному и возможно каждый будет прав, поскольку каждый посмотрел на задачу со своей стороны. Поэтому BABOK - это такая неоднозначная вещь, его необходимо для применения в той или иной организации адаптировать, на основании BABOK необходимо разработать свою собственную методологию его применения.

В чём состоит основная цель этого свода знаний: это определение профессии бизнес-аналитика, причём как с точки зрения бизнес-аналитика, чтобы бизнес-аналитики понимали, что им нужно знать, каковы профессиональные компетенции, которыми они должны обладать и так далее, так и людям, которые работают с бизнес-аналитиками, чтобы они знали, а что это за зверь такой - бизнес-аналитик, что от него ожидать, что от него можно потребовать.

BABOK сейчас в состоянии третьей версии, она была выпущена ещё в апреле 2015 года, почти 4 года назад, и объем свода знаний достаточно приличный - это более пятиста страниц. Я специально привожу здесь некоторую статистику страниц, чтобы вы понимали, насколько глубоко был переработан свод знаний по сравнению с предыдущей версией. Версия 2, которая была выпущена в 2009 году, как вы видите, прошло больше 6 лет между второй и третьей версией, была 263 страницы. А третья версия более пятиста страниц, 514 насколько я помню. Почти в два раза, это очень большие изменения.

Давайте посмотрим на структуру стандарта. Из каких частей состоит стандарт или свод знаний. Я буду периодически использовать разные слова, либо свод знаний, либо стандарт, это равняется BABOK. Глава 1 - Введение. Общие слова. Глава 2 - Ключевые концепции бизнес-анализа. Это термины, основные понятия. В главе с 3 по 8, то есть шесть глав, рассматриваются области знания различные, коих шесть. Что такое область знания? Это набор методов, подходов, задач, которые объединены чем-то. Например, оценка решения - это область знания, посвященная тому, какое решение рассматривает аналитик, какие есть ограничения в этом решении. Области знания - анализ требований, управление жизненным циклом требований - это области знания, непосредствнно связанные с требованиями. Планирование и мониторинг - там задачи связаны с определением подхода к бизнес-анализу, планированием работ по бизнес-анализу и так далее. BABOK вот это все огромное поле по бизнес-анализу делит условно на шесть частей и называет это областями знаний. Каждая область знаний - отдельная глава.

После областей знаний идет отдельная глава, посвященная компетенциям, которые необходимы бизнес-аналитику. Об этом чуть подробнее позже.

Глава 10 - одна из самых интересных. Это методы или техники, которые поддерживают практику бизнес-анализа. Всего их в BABOK 50, это достаточно много. И глава 11 содержит в себе перспективы бизнес-анализа, с которых можно выполнять работы по бизнес-анализу. Что это означает? Например, если у вас проект, связанный с внедрением IT-решений, это одно, если проект, связанный с организационными преобразованиями - это другое. И там, и там бизнес-анализ, но он будет сделан с разных точек зрения, с разными подходами, с разными методиками. В BABOK это называется "перспективы бизнес-анализа".

Давайте посмотрим на ключевые цифры, статистические данные, чтобы вы понимали, чтобы когда вас спросят, что такое BABOK, вы могли ответить. BABOK - это шесть областей знания, то, что называется бизнес-анализом, BABOK делит на области знания, коих шесть. Каждая область знания делится на задачи, в среднем их пять. В одной области знаний четыре задачи, в другой шесть, в оставшихся четырех - пять. В среднем - пять. Шесть областей знания, 30 задач. Каждая задача сопровождается набором методов, подмножеством из пятидесяти, которые BABOK рекомендует использовать. Отдельная глава содержит эти 50 методов, это порядка 160 страниц, чуть меньше трети свода знаний составляет перечень и короткое описание методов бизнес-анализа. Примером методов бизнес-анализа является интервью - это метод бизнес-анализа, мозговой штурм - это тоже метод бизнес-анализа, функциональная декомпозиция - это тоже метод бизнес-анализа и так далее. Всего их 50.

Как я уже говорил, бизнес-анализ можно вести с разных точек зрения. Например, перспективы бизнес-анализа. Всего компетенций бизнес-аналитика 29, они сгруппированы в шесть категорий, и одним из важных и ценных элементов свода знаний по бизнес-анализу является глоссарий. Это то, без чего ни один приличный документ не обходится, он либо в себе содержит глоссарий, либо ссылается на отдельный документ, где этот глоссарий весь целиком приведен. В BABOK 250 элементов глоссария. Это приличная цифра. Это является одним из хороших источников для вас, если вы регулярно разрабатываете какие-то артефакты, документы по бизнес-анализу, можете использовать элементы глоссария для того, чтобы сослаться на свод знаний по бизнес-анализу.

На этом вступительная часть закончена, далее мы с вами будем углубляться в тему бизнес-анализа, подробно разбирать ключевые термины, ключевые понятия, рассматривать архитектуру требований, которые предусмотрены в BABOK, классификацию этих требований и так далее. Будет интересно. На этом вступительное занятие закончено, всего доброго, до свидания.

Все презентации к курсу - vse-prez-babok

Бесплатная книга по основам стандарта BABOK 3.0 - BABOK-3.0