Закулисные механизмы работы Google Analytics

У нас с вами будет три типа уроков.

• Уроки первого типа будут касаться понимания отчетов и бизнес-идей, для которых необходимы отчеты.
• Второй тип уроков - конфигурирование и настройка Google Analytics для наших целей.
• На уроках третьего типа будут рассматриваться общие принципы. На них мы усвоим почему Google Analytics работает именно так, а не иначе.

Для чего нам это нужно?

Используя Google Analytics, вы столкнетесь с большим количеством данных, что объясняется внутренними принципами работы Google Analytics. Без знания этих принципов понимание собранных показателей будет неверным.

В качестве примера приведу показатель, который есть в главном отчете Google Analytics - средняя продолжительность сеанса. Он показывает, сколько времени посетители сайта проводят на страницах, выполняя различные действия. Средняя продолжительность сеанса измеряется в Google Analytics критерием перехода с одной страницы на другую. Посетитель заходит на страницу входа вашего сайта, допустим, это будет главная страница. Здесь засекается метка времени. Теперь пользователь щелкает меню на главной странице и совершает переход на другую страницу. Здесь Google Analytics снова делает засечку времени. Основываясь на разнице между метками, Google Analytics высчитывает продолжительность сеанса для данного пользователя, а если посетитель покинул сайт на второй странице, данное время сеанса фиксируется как окончательное. Здесь мы сталкиваемся с одной проблемой: для посетителей, зашедших на главную страницу, но не перешедших на следующую, время сеанса не фиксируется. Что, если они просматривают различные разделы на главной странице (обычно эти страницы довольно большие), но не предпринимают каких-либо дальнейших шагов? В итоге, он так и не переходит к следующей странице. В таком случае, Google Analytics выдаст нулевую продолжительность сеанса, но вы никогда не узнаете почему так получилось. Именно поэтому необходимо понимать внутренние принципы работы Google Analytics. Вы будете чувствовать себя уверенно, видя перед собой все эти данные.

Для того, чтобы понять, как работает Google Analytics, необходимо понимать, что из себя представляют веб-сайты. В конечном счете Google Analytics собирает данные именно с веб-сайта.

Веб-сайт состоит из трех основных компонентов: HTML, CSS и JavaScript. Конечно, существуют и другие, но эти три составляют большую часть веб-сайта.

HTML - это что-то вроде "скелета". HTML обеспечивает структуру, разметку и организацию всех компонентов веб-сайта. CSS делает все эти компоненты "красивыми". JavaScript обеспечивает обработку действий, таких, как, например, нажатие кнопки, которое запускает функцию на JavaScript.

Теперь перейдем к тому, как веб-сайт передает данные в Google Analytics.

Для того, чтобы это произошло, необходимо поместить программный код для отслеживания на сайт, как мы это делали в предыдущей главе. Когда мы это сделали, веб-сайт получает еще один файл JavaScript, который называется analytics.js.

Теперь, при любом действии на веб-сайте, например, простом переходе посетителя с одной страницы на другую, analytics.js создает процесс отслеживания (трекер), который отвечает за отправку на сайт аналитики информации о просмотре страницы. Трекер, получив любую информацию о действиях посетителя сайта (переход на страницу, нажатие кнопки или ввод данных в форму), поочередно отправляет эти данные Google Analytics. Этот процесс идет непрерывно. На примере последовательности: щелчок, просмотр веб-страницы, еще просмотр, щелчок, просмотр, еще просмотр, передаются трекером в Google Analytics.

Трекер создает поток данных, посредством которого в Google Analytics отправляется огромное количество информации о действиях пользователя. По умолчанию это только просмотры страниц, но можно получить и другую информацию, как мы увидим далее по ходу данного курса.

Как это происходит на программном уровне? Если посмотреть на analytics.js, который размещается на вашем веб-сайте, то его программный код выглядит примерно так. Вот ваш tracking ID, идентификатор для отслеживания. Он уникален для всех сущностей, которые присутствуют в вашей учетной записи.

Оператор "create" используется для создания трекера, "send" для отправки просмотров страниц. Посмотрим, где этот трекер в нашей учетной записи Google Analytics.

Переходим на страницу администрирования, далее на tracking info, где мы и обнаруживаем наш программный код для отслеживания, но под именем gtag.js, а не analytics.js. Также мы видим в программном коде, что используется оператор "gtag config".

Analytics.js и gtag.js - две разновидности трекеров в Google Analytics. Ранее использовался analytics.js, а его более современная разновидность называется gtag.js, и она не использует тех трекеров, которые мы использовали с analytics.js. Тем не менее, analytics.js по-прежнему применяется многими.

gtag.js является современной версией и объединяет в себе сбор данных для различных служб Google, таких как Google Ads, Google Analytics и прочие. При этом, analytics.js проще для понимания, почему мы и взяли его для объяснения принципов отправки всех этих данных. В gtag.js используется оператор "config", который обеспечивает все активности по передаче данных.

Также у вас здесь есть gtm.js, который является частью Google Tag Manager. Мы увидим этот файл, как только начнем использовать Google Tag Manager.