Создание воронок процессов в Google Analytics

Если вы рассматриваете веб-сайт электронной коммерции, вы хотите, чтобы пользователь перешел на страницу продукта, затем совершил платеж и завершил заказ. Итак, есть путь, который вас интересует, и вы хотите, чтобы пользователи следовали по нему, чтобы вы увеличили доходы и повысили успех своей компании. При этом часто бывает, что пользователь изучает продукт, затем помещает продукт в корзину, но потом почему-то бросает. Такого рода вещи продолжают происходить, и поэтому нужно рассказывать о шагах, которые пользователь должен выполнить, и показывать с точки зрения ценности, какой процент посетителей, пришедших на веб-сайт, далее перешли на конкретную страницу, перешли на следующий шаг, а затем перешли к следующему шагу и так далее. И чем больше процент пользователей, переходящих к покупкам, тем лучше для бизнеса, но как это настроить в Google Аналитике?

Возьмите наш демонстрационный веб-сайт. Подумайте о наиболее важных действиях, которые мы хотим, чтобы пользователь выполнял на этом веб-сайте. Самым важным фактором является то, что пользователи должны правильно пройти регистрацию. Поэтому для нас самое интересное в том, что пользователь заходит на главную страницу и нажимает «Свяжитесь со мной», после чего они должны дать нам информацию о себе.

Давайте заполним поля этой формы произвольными данными и перейдем к следующему шагу. Открывается страница с формой для дополнительной информации о пользователе. Пользователь может не заполнять эту форму, но давайте в этот раз будем считать, что он ее заполнил. Следующим шагом по нажатию соответствующей кнопки можно вернуться на главную страницу сайта.

Это своего рода заказ, основанный на распространении электронной коммерции. Все, что я хочу, - это чтобы пользователи перешли на страницу «Контакты», а затем перешли на страницу с дополнительной информацией и, наконец, ушли с нее. 

Давайте продолжим и попробуем сделать это в Google Аналитике. Создадим новую цель. Назовем ее "Funnel in GA". Тип - Целевая страница. В сведениях о цели мы указываем итог цели - переход на страницу http://marketingbyneil.local/thank-you/ нашего сайта, ценность, а также последовательность - пользователь должен с домашней страницы попасть на страницу регистрации, а затем на страницу с дополнительной информацией. Цель готова.

Осталось выполнить проверку. Заходим в "Отчет в реальном времени" - "Конверсии". Открываем в режиме инкогнито нашу домашнюю страницу и проходим процедуру регистрации. По ее завершении в реальном времени видно, как наша цель получает 100%.

Теперь очень интересно взглянуть на воронку последовательностей для нашей цели. Переходим в пункт "Конверсии" - "Цели" - "Визуализация последовательностей" и в графе "Цель" выбираем созданную нами на этом уроке. Как только наберется достаточное количество данных, вы сможете наглядно увидеть уровень достижения цели по шагам на этой диаграмме.