Веб-сайты и аналитика

Давайте посмотрим зачем нам на самом деле нужна маркетинговая аналитика вообще и веб-аналитика в частности.

В наши дни без веб-сайта не начинается ни один проект, для разных направлений деятельности существуют различные категории веб-сайтов. Бывают сайты для онлайн коммерции, блоги, сайты, предлагающие купить различное ПО. Функция некоторых сайтов для бизнеса состоит в презентации чего-либо, к примеру, товаров, услуг и т.п.

Все веб-сайты, используемые для бизнеса, пытаются получить прибыль. Бизнесу необходимо понимать эффективность работы своей онлайн-витрины. Как это сделать? Как использовать веб-сайт, который является лицом фирмы для клиентов, чтобы получить больше выручки? Это и есть вопрос, с которым необходимо разобраться.

Отличие от традиционного маркетинга в том, что раньше у вас были магазины по всему городу, либо по всей стране, мимо которых люди проезжали и видели эти магазины. Как сделать так, чтобы люди увидели веб-сайт вашей компании? Именно посетители делают бизнес вашей фирме.

Допустим, у Мэта есть веб-сайт, веб-трафик которого обеспечивается из трех источников: реклама, e-mail рассылки и выдача поисковых систем. Чтобы получить данный трафик, Мэт несет некоторые издержки, скажем, $500 на рекламу, $200 на e-mail рассылки и $300 на поисковые системы. Т.е., он несет $1000 совокупных издержек и имеет $5000 прибыли. Все идет отлично.

Но вот, у него появились еще $200, которые он хочет потратить на маркетинг. Вопрос в том, в какой из трех каналов маркетинга ему их вложить. Без веб-аналитики ответить на данный вопрос невозможно, т.к. неизвестно, какой из каналов дает наилучшую окупаемость его вложений. Из тех зарабатываемых им $5000, сколько зарабатывается посредством маркетинга по e-mail, сколько посредством рекламы в поисковых выдачах, и сколько дает любая реклама в целом. А также, какова в этом доля естественного трафика от поисковых выдач.

Соответственно, если бы у нас была аналитика, на данном этапе нам могло быть легче принимать решения. Почему? Давайте рассмотрим сценарий, при котором мы бы могли измерить, какая часть выручки пришла благодаря конкретным каналам маркетинга.

Допустим, $2000 принесла реклама, $400 e-mail рассылки и $2600 принес естественный трафик от поисковых выдач. Это означает, что, потратив $500 на рекламу, мы получили $2000, что есть четырехкратный возврат вложений. Рассчитав то же самое для e-mail рассылок, мы получим двукратный возврат вложений, а для естественного трафика от поисковиков возврат получается девятикратным.

Все эти данные получены благодаря тому, что у нас использовалась веб-аналитика. Это может быть Google Analytics, либо какая-либо другая аналитика, но именно благодаря тому, что имеется возможность подключения веб-аналитики, и мы можем получить эти данные, мы можем сделать выводы о том, что доход от вложений (ROI) в естественный трафик от поисковых выдач настолько высок.

Это и является сутью веб-аналитики и тем, как она может нам помочь. Данный сценарий ее использования - всего лишь один из миллиона, но он очень важен.

Поэтому изучение веб-аналитики может оказать неоценимую помощь вашему делу.

На основании этого примера можно сказать, что Google Analytics является самым популярным и широким по возможностям решением из всех доступных. Также, большинство его возможностей предоставляются бесплатно, за исключением платной версии, которая не требуется большинству компаний.

Предлагаю углубиться в основы Google Analytics и понять, какую пользу на самом деле она может принести вам, а также как вы можете стать мастером веб-аналитики с Google Analytics.