Дается общая характеристика основных направлений ИТ-консалтинга, рассматриваются особенности выполнения консалтинговых ИТ-проектов и выявляются источники критических факторов успеха. На основе анализа данных экспертного опроса определяется набор отраслевых критических факторов успеха, снабженный показателями их измерения. Предлагаются рекомендации по организации и проведению работ по идентификации набора корпоративных КФУ поставщика услуг ИТ-консалтинга и его использованию в практической деятельности компании. Книга может быть полезна системным аналитикам, бизнес- аналитикам и ИТ-консультантам.