Новости: Новая программа

Горизонт событий: Событие

Новая программа
Опубликована учебная программа "Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)" 22 апреля 2015 08:53
CRM - новомодная концепция построения бизнеса вокруг своих клиентов, в соответствии с их требованиями и ожиданиями. Это возможность "индустриализировать" процессы взаимодействия с клиентами, сделать их управляемыми и предсказуемыми.

В курсе даются четкие и понятные ответы на ряд вопросов связанных с качеством обслуживания клиентов, оценкой эффективности маркетинговых инициатив, использования возможности Интернета для клиентского самообслуживания.

Ссылка на программу: https://intuit.ru/studies/professional_skill_improvements/17324/info
Тема: Новая программа